Job Description

Unser Partner ist der Bruckenbauerin zwischen Betriebswirtschaft und Informatik - Swissness, Sicherheit und Kontinuitat sind seine Merkmale. Die Digitalisierung von Unternehmen und die Automatisierung von Prozesse sind sein Kerngebiet. Dabei steckt eine Menge Elan und Kreativitat. Ein fuhrendes, unabhangiges Beratungs- und Softwareunternehmen beschreibt ihn sehr gut. Er bietet engagierten und innovativen Talenten vielfaltige Perspektiven. Verantwortung: Unterstutzung des Supportteams bei der Beratung von Kund*innen und Bearbeitung ihrer Anliegen Eigenstandige, losungsorientierte Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Koordination und fachliche Entlastung interner Abteilungen bei technischen Fragen, Lizenzanderungen, Change Requests und Updates Pflege und Erstellung von Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen fur Kund*innen und interne Teams Proaktive Planung und Bereitstellung von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Support- und Change-Anfragen Mitwirkung bei internen Schulungen und Trainings fur Kund*innen Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit ERP-Systemen wie Abacus Verstandnis fur Buchhaltung, IT-Systeme und Geschaftsprozesse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Benefits: Coaching und Mentoring Flexible Arbeitszeitgestaltung Zahlreiche Mitarbeiterevents Markt- und leistungsgerechte Lohne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required