Job Description

Wer braucht Deine Verstarkung?
Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid.
Unsere Position als fuhrender IT-Dienstleister mochten wir weiter ausbauen, ohne dass dabei der Spass an der Arbeit auf der Strecke bleibt. Durch Professionalitat und Menschlichkeit begeistern wir unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.
So schaffst Du Mehrwert
Willst du ein Team fuhren, das Dir vertraut und einen Service Desk gestalten, der wirklich funktioniert? Du entscheidest, strukturierst und schaffst Ablaufe, die allen das Arbeiten erleichtern. Deine Ideen wirken sofort - bei Kunden, im Team und im gesamten Betrieb.
Dein Impact - so bewegst du Grosses:

• Du haltst den Service Desk stabil, sorgst fur schnelle, klare Losungen und echten Servicegedanken.
• Du schaffst Ordnung im Tagesgeschaft, erkennst Engpasse, verschlankst Ablaufe und gibst dem Team Orientierung.
• Du steuerst unsere Service-Prozesse nach ITIL und sorgst dafur, dass Incidents, Changes und Problems sauber priorisiert und effizient abgearbeitet werden.
• Du fuhrst ein kleines Team, das auf deinen Ruckhalt baut - mit Coaching, Entscheidungsfreude und Hands-on-Mentalitat.
• Du arbeitest aktiv im SOC mit und tragst dazu bei, die IT-Sicherheit unserer Kunden zu starken.
• Du ubernimmst Verantwortung in kritischen Situationen und haltst die Faden zwischen internen Rollen und externen Partnern zusammen.

Das zeichnet Dich aus

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre im IT-Bereich - ein Studium ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du bringst praktische Erfahrung im Service Management und sicheren Umgang mit ITIL mit.
• Du hast Freude daran, ein Team zu entwickeln und klar zu fuhren.
• Zudem bist du organisiert, offen und kommunikationsstark und hast erste Security-Kenntnisse sowie Lust, Dich im SOC weiterzuentwickeln.
• Du sprichst fliessend Deutsch und verfugst uber gute Englischkenntnisse.

Interessiert?
Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme.

Skills Required