Job Description

Unser Rocken Partner ist ein fuhrendes Unternehmen in der Herstellung von hochprazisen Werkzeugen und Maschinen fur die Mikrotechnik. Das Kerngeschaft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Losungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualitat und Prazision bedient unser Rocken Partner internationale Markte und setzt Massstabe in der Branche. Verantwortung: Du lost IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support effizient und kundenorientiert. Du ubernimmst Installation, Wartung und Rollouts von Hard- und Software. Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen und fuhrst Schulungen durch. Du baust deine Rolle im Service Desk aus und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des Teams mit. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung und fundiertes Wissen in IT-Systemen und Anwendungen. Du arbeitest routiniert mit ITSM-Tools wie Zendesk oder ServiceNow und kennst ITIL-Prozesse. Du gehst analytisch und strukturiert vor und findest eigenstandig passende Losungen. Du trittst sicher auf, bringst Fuhrungsqualitaten mit und kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch. Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Flexible Arbeitszeitgestaltung Sportliche Aktivitaten Homeoffice Kostenlose Fruchte und Getranke Internationales Umfeld Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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