It Service Management Spezialist Mit Führungsaufgaben (80 100 %) (m/w/d)
Schweiz, Switzerland
Job Description
Als lokal verankertes Personalvermittlungsburo mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit uber 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!
Bringen Sie Ihre ITSM-Expertise in einem spannenden Umfeld der offentlichen Verwaltung ein - mit Wirkung und Weitblick.
Ihre Aufgaben:
Bringen Sie Ihre ITSM-Expertise in einem spannenden Umfeld der offentlichen Verwaltung ein - mit Wirkung und Weitblick.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung ubernehmen: Sie steuern die IT-Services ganzheitlich und entwickeln den Servicekatalog im Rahmen des Serviceportfolio-Managements stetig weiter.
- Strukturen schaffen: Gemeinsam mit Fachbereichen und Stakeholdern definieren und etablieren Sie Prozesse, Aufgaben und Rollen auf Basis der ITIL-Standards.
- Optimieren und weiterentwickeln: Sie ubernehmen die Leitung zentraler ITSM-Prozesse, analysieren bestehende Ablaufe und gestalten deren Weiterentwicklung aktiv mit.
- Beraten & begleiten: Sie unterstutzen die Service-Owner bei der Konzeption neuer Services, der Kalkulation von Leistungen sowie bei der Erstellung und Pflege von Service Level Agreements (SLAs).
- Vertrage gestalten: Sie entwickeln durchdachte Vertragsstrukturen und koordinieren die Abstimmung mit internen sowie externen Partnern.
- Sie verfugen uber eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf Stufe Hohere Fachschule (HF) oder hoher, erganzt durch eine anerkannte Weiterbildung im IT Service Management (z. B. ITIL Foundation oder hoher).
- Sie bringen mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit - idealerweise mit nachweisbarer Tatigkeit in der offentlichen Verwaltung.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse in der Steuerung, Anwendung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen sowie ein solides Verstandnis angrenzender IT-Bereiche.
- Sie verfugen uber Erfahrung in der fachlichen Fuhrung, im Coaching sowie in der bereichsubergreifenden Zusammenarbeit.
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, losungsorientiert und gepragt von konzeptionellem und strategischem Denken.
- Sie kommunizieren sicher in Deutsch - schriftlich wie mundlich auf hohem Niveau.
- Idealerweise sind Sie im Grossraum Bern wohnhaft und mit den regionalen sowie behordlichen Gegebenheiten vertraut.
- Eine verantwortungsvolle Funktion mit hoher Selbststandigkeit und Gestaltungsspielraum
- Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmoglichkeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office
- Ein modernes, professionelles Arbeitsumfeld mit Fokus auf Qualitat und Effizienz
- Die Moglichkeit, die digitale Transformation aktiv mitzugestalten
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Job Detail
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Job IdJD1655343
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Fr.130000 - 150000 per year
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSchweiz, Switzerland
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EducationNot mentioned