Job Description

Du hast grosse Freude am Kontakt mit Kunden und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem kennst du dich mit Webtechnologien aus und bist sprachgewandt? Dann konnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige fur dich sein!



Arbeitsverhaltnis: 80-100% Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung Direktbewerbungen werden bevorzugt
Beratung und Support machen fur uns den grossen Unterschied und heben uns spurbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genugend Zeit fur die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeitet rund die Halfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.


Als IT Supporter im Customer Care Team bist du ein technisch versierter Problemloser und Berater. Du ermoglichst unseren Kunden, das Potenzial ihrer Produkte voll auszuschopfen.

Deine Aufgaben

Du unterstutzt unsere Kunden als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets). Du findest selbstandig Losungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level Support weiter. Du beratst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie. Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.). Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Franzosisch und Italienisch (B2-Level) verstandigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus. Du hast eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung. Du bist ein hervorragender Teamplayer. Du bist bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten.

Job-Benefits

Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.) Pauschale fur OV, Parkplatz oder Home-Office Ubernahme der Kosten fur Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns an Bord bist) Unterstutzung bei Weiterbildungen Topmoderne Buros inkl. Kaffeebar, Entspannungsraume, Gamezimmer etc. Ein tolles und starkes Team mit familiarem Umgang

Interessiert?

So geht es fur Dich weiter

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Du informierst Dich Hier auf dieser Seite findest du alle Infos, die du initial benotigst, um dir ein Bild von der Stelle, unserer Abteilung und Hostpoint als Arbeitgeber zu machen. Wenn du noch Fragen hast, kontaktiere uns . Du bewirbst Dich Wenn du Interesse hast, dann mach den nachsten Schritt und bewirb dich mit deinen Unterlagen bei uns. Mach uns neugierig auf dich! Erstes Kennenlernen Nachdem wir deine Unterlagen gesichtet haben und finden, dass du gut zu uns passen konntest, setzen wir einen Termin fur ein erstes Kennenlernen auf, bei dem wir schon mal die wichtigsten Eckpunkte besprechen. Dieses Gesprach wird per Videocall stattfinden. Zweites Gesprach Passen die wichtigsten Eckpunkte laden wir dich zu einem zweiten Gesprach zu uns ins Buro in Rapperswil ein. Dabei lernen wir dich als Person und deine Fahigkeiten noch besser kennen, und geben dir einen vertieften Einblick in die Projekte, den Arbeitsalltag und unsere Unternehmenskultur. Finaler Entscheid Wir melden uns bei dir. Wenn es fur beide Seiten passt, dann konnen wir dich vielleicht schon bald bei uns als neues Hostpoint-Teammitglied begrussen.

Wer ist Hostpoint?

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Hostpoint ist der fuhrende Webhosting-Anbieter und Domainregistrar der Schweiz und pragt seit uber 20 Jahren die Entwicklung des Internets. Als etablierter Marktfuhrer haben wir uns eine junge Kultur erhalten: Kollegialitat, flache Hierarchien, Professionalitat und eine ungezwungene Stimmung pragen unseren Arbeitsalltag. Bei uns bist du kein Radchen einer Maschine, sondern es erwarten dich vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Alle unsere uber 100 Mitarbeitenden wissen, wie sie zu unserem Erfolg beitragen. In Rapperswil fuhlen wir uns in unmittelbarer Nahe zu Bahnhof, See und Altstadt zuhause. Unsere grosszugigen Buros, die Design und Industrieflair verbinden, bieten uns hier den perfekten Rahmen fur erfolgreiches Arbeiten.


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Wir gehoren zu den Top-5-Prozent der Unternehmen auf Kununu.

Ein paar Eckdaten zu uns

Gegrundet 2001 Uber 100 Mitarbeitende in Rapperswil-Jona SG ICANN-akkreditierter und fuhrender Domainregistrar Uber eine Million verwaltete Domains Uber 300'000 gehostete Websites und Webshops Serverstandort Schweiz Viersprachiger Kundensupport an 365 Tagen im Jahr

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Deine Ansprechpartnerin

Kontaktiere Blerta, wenn du vor deiner Bewerbung noch Fragen hast. Deine Unterlagen kannst du direkt an blerta.fazliu@hostpoint.jobs schicken.


Blerta


Recruiting Specialist


055 224 37 93