Job Description

Im Auftrag unseres Kunden, ein fuhrender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstarkung des IT-Teams eine/n IT Supporter / IT Systemtechniker MS Cloud (m/w).
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollstandigen und aussagekraftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Bitte beachte, dass wir unvollstandige Bewerbungsunterlagen leider nicht berucksichtigen konnen.
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Ihre Aufgabe
- Eigenstandige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur Losung
- Analyse und Behebung von Problemen, die durch Plattformuberwachungen gemeldet werden
- Beschaffung relevanter Informationen zur Klarung von Problemstellungen
- Zusammenarbeit und Koordination mit internen Experten
- Protokollierung aller Arbeitsschritte im CRM-System
- Unterstutzung bei der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
- Pflege der internen Support-Knowledge-Datenbank und Dokumentation
- Uberwachung der von Kunden genutzten Cloud-Services
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
Kostenlose Parkplatze
Mindestens 5 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz
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Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder als ICT-Fachmann/-frau; Lehrabganger/innen sind willkommen
- Teamfahig, selbststandig, losungsorientiert und mit einer freundlichen, serviceorientierten Art
- Hohes Qualitatsbewusstsein und die Fahigkeit, Aufgaben von Anfang an korrekt auszufuhren
- Vernetztes Denken und Freude daran, Herausforderungen eigenstandig zu losen
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
- Vorhandener Fuhrerausweis der Kategorie B
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Wissenswertes
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Kostenloser Parkplatz, Ubernahme OV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Gleitende Arbeitszeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien + 2 Wochen zusatzlich als Workation
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings