Job Description

Stabiles Fundament, unternehmerischer Drive und klare Vision: In einem wachsenden Schweizer Unternehmen mit Wurzeln sowie Hauptsitz in der Zentralschweiz trifft Kontinuitat auf Innovation. Mit mehreren Standorten, schweizweiter Prasenz und einem Team von mehreren tausend Mitarbeitenden bietet das Unternehmen ein Umfeld, das durch kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und eine familiar gepragte Kultur uberzeugt.
Die IT bildet das digitale Ruckgrat des Unternehmens. Rund 35 Fachpersonen sorgen taglich dafur, dass die Systeme stabil laufen, neue Losungen eingefuhrt und digitale Projekte umgesetzt werden. Zur Verstarkung der IT-Abteilung suchen wir auf exklusiver Mandatsbasis eine motivierte Personlichkeit als IT Supporter:in, die Verantwortung ubernimmt und aktiv mit anpackt.
Ihre Herausforderung

• Die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Storungen sowie Anfragen uber Telefon, E-Mail oder Ticketsystem gehort zu Ihrem Alltag - dabei haben Sie stets den Fokus auf effiziente und nachhaltige Losungen
• Komplexere Themen leiten Sie an den 2nd-Level-Support oder an zustandige Fachspezialist:innen weiter
• Die Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeraten wie Laptops, PCs, Mobile Devices und Druckern gehoren ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie deren laufende Wartung
• Bei internen Rollouts, Updates und Migrationen wirken Sie aktiv mit - von der Vorbereitung uber die Durchfuhrung bis zur Nachbetreuung
• Im direkten Austausch mit Nutzer:innen vermitteln Sie IT-Wissen, dokumentieren Losungen und helfen mit bei der Erstellung von Benutzeranleitungen sowie Schulungsunterlagen
• In Projekten zur Weiterentwicklung interner Services und Prozesse konnen Sie Ihre Ideen einbringen sowie Verantwortung ubernehmen

Ihre Qualitaten und Begabungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger:innen mit Berufserfahrung im IT Support sind willkommen
• Erste oder mehrjahrige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Fokus auf Arbeitsplatz-Rollouts und Infrastrukturprojekten
• Solides Know-how in Microsoft Intune, Windows Client Management, Softwarepaketierung und Ticketing-Systemen
• Eine ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative und Freude an Teamarbeit zeichnen Sie aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab

In dieser Rolle erwartet Sie kein reines Abarbeiten von Tickets, sondern eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung, Entwicklungspotenzial und technischer Vielfalt. Sie sind nahe dran am Business und bringen Ihre Ideen zur Optimierung der IT-Services ein.
Mochten Sie mitgestalten statt nur verwalten und Ihre Ideen direkt in den Alltag von Ihren Arbeitskolleg:innen einfliessen lassen? Dann freut sich Janine Wyler auf Ihre Bewerbungsunterlagen oder auf Ihren Anruf.
jidb42eec1a jit0624a jiy25a