Job Description

Zu deinen Aufgaben gehort:

• Du fuhrst Reparaturen an HP- und Lenovo-Geraten (Computer) durch und bearbeitest technische Probleme beim Kunden gemass den Prozessen der Hersteller
• Du ubernimmst die Installation und Konfiguration von Hard- und Software und wirkst aktiv bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit
• Du analysierst System- und Anwendungsfehler, identifizierst passende Losungen und arbeitest dabei eng mit dem Losungszentrum des Herstellers sowie internen Diagnosespezialisten zusammen
• Du betreust Anwenderinnen und Anwender bei ihren Anliegen und Problemen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Du dokumentierst deine Arbeitsschritte und Losungen prazise im Ticketsystem und schliesst Serviceauftrage zuverlassig via Smartphone ab
• Du stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen Hersteller, Kunde und internen Teams sicher

Du bringst mit:

• Fundierte Erfahrung mit On-Site Reparaturen von HP und Lenovo Produkten wie Desktop und NotebooksPraktische Erfahrung in der Diagnose, Fehlererkennung und Fehlerbehebung von Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen (einschliesslich Windows 10, Mac OS, MS Office 365 und zugehorige Applikationen)
• Erfahrung im Bereich der Installation von Computerhardware und -zubehor
• Praktische Erfahrung in der Diagnose, Fehlererkennung und Fehlerbehebung von Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen (einschliesslich Windows 10 & 11, MS Office 365 und zugehorige Applikationen)
• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
• Wohnhaft in der Region Mittelland
• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten
• Freundliches, verstandnisvolles und gepflegtes Auftreten
• Fuhrerschein Klasse B und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
• Ein Geschaftsauto inkl. Tankkarte
• Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
• Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphare in einem sympathischen Team
• Eine direkte und offene Kommunikation
• Raum fur eigene Ideen und Verbesserungsvorschlage sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
• Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: und

Entsprechen dir diese Aussagen? Dann kannst du uns unter kontaktieren und deine Bewerbung schicken.
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Skills Required