Job Description

Das 1836 gegrundete Schweizer Familienunternehmen zahlt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprungli stehen fur beste Qualitat, einmalige Frische und Naturlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen taglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwarmen.



In unserer Manufaktur in Dietikon suchen wir als Verstarkung unserer IT-Abteilung per November oder nach Vereinbarung einen erfahrenen, motivierten und engagierten

IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%)

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Was du bei uns bewegst

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Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfugbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmassigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende).

Deine Aufgaben:

Helpdesk-Support

Entgegennahme von Benutzeranfragen (1st & 2nd Level Support) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Diagnose und Losung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme) Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen fur Benutzer zur Selbsthilfe bei haufig auftretenden Problemen


Software- und Hardware-Installation

Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern Unterhalt und Verwaltung des Intune-Tenant Bereitstellen von Softwarepaketen fur den Intune-Tenant Unterstutzung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner und anderer Peripheriegerate Durchfuhrung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern


Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten Unterstutzung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugangen und anderen IT-Diensten Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen


Dokumentation und Berichterstattung

Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Losungen und durchgefuhrten Massnahmen Erstellung von Berichten uber Supportaktivitaten und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Services


Projektarbeit Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten Projektleitung in kleineren IT-Projekten

Was wir uns wunschen

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Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und Citrix Problemlosungsfahigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamfahigkeit und Begeisterung fur effektive Zusammenarbeit im Team Selbstandige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen Offene, zuverlassige und kommunikative Personlichkeit mit schneller Auffassungsgabe Fuhrerschein der Kategorie B Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil Mobilitat und Flexibilitat (regelmassiger Pikettdienst)

Darauf kannst du dich freuen

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Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften und modernen Umfeld mit einem motivierten Team und einer kollegialen Du-Kultur. Fur abwechslungsreiche Verpflegungsmoglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant sorgen wir gerne. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusatzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszugige Einkaufsvergunstigungen und Weiterbildungsmoglichkeiten.