Job Description

Lohn - CHF85'000 - 100'000 ROCKEN hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslosung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfugung. Unser Partner ist ein in der Schweiz ansassiges Unternehmen, das innovative Abacus ERP- und IT Losungen anbietet. Mit einem Expertenteam von uber 30 Personen sind sie in den Bereichen Buchhaltung, Finanzen, Auftragsmanagement, Personalwesen, Gehaltsabrechnung fur ihre Kunden tatig. Starte deine neue Reise jetzt mit einem personlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Rolle: In dieser Rolle ubernimmst du die kompetente Betreuung von Anwenderanfragen rund um die Abacus-Software und tragst dazu bei, Herausforderungen schnell und losungsorientiert zu klaren. Du analysierst Fehlermeldungen, unterstutzt Anwender bei der optimalen Nutzung der Software und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen. Eine strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungen ermoglichen dir, deine Expertise laufend auszubauen. Durch flexible Arbeitszeitmodelle lassen sich berufliche Anforderungen gut mit dem privaten Alltag verbinden. Die Position eroffnet dir langfristige Entwicklungsperspektiven in einem modernen, dynamischen Umfeld. Verantwortung: Du betreust Kunden kompetent als erster Ansprechpartner bei Fragen zur Abacus-Software - telefonisch, per E-Mail oder via Remote-Zugriff In dieser Rolle analysierst du technische Storungen und findest fundierte Losungen fur Anwendungsprobleme Du entwickelst und leitest Online-Schulungen sowie Workshops, um Kunden den optimalen Einsatz der Abacus-Software zu ermoglichen Als IT-Support Spezialist dokumentierst du dein Wissen in Handbuchern, FAQs und praxisnahen Anleitungen Du unterstutzt bei der Einfuhrung neuer Abacus-Losungen und begleitest kundenspezifische Anpassungen Mit deinem Know-how tragst du zur kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen und Systemlosungen bei Qualifikationen: Du verfugst uber eine abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt IT oder Betriebswirtschaft Du konntest bereits Erfahrung im Support oder Help Desk sammeln, vorzugsweise im Umgang mit ERP-Systemen Deine hohe IT-Affinitat und dein Interesse an modernen Softwarelosungen zeichnen dich aus Du bringst ein gutes Verstandnis fur betriebswirtschaftliche Ablaufe und ERP-Strukturen mit Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift helfen dir in der taglichen Kommunikation, Englisch ist ein Plus Kundenorientiertes Denken, Kommunikationsstarke und analytisches Vorgehen pragen dein Arbeitsstil Benefits: Kantine, Essenszulagen und Vergunstigungen Homeoffice Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required