Job Description

Das SWISS Hospitality & Catering Management Team ist verantwortlich fur die Entwicklung, Umsetzung und Uberwachung der Produktpalette und Dienstleistungen an Bord der SWISS Flotte.
Unser Hauptziel ist es, unseren Gasten ein einzigartiges Borderlebnis zu bieten.
Startdatum: 1. September 2026
Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.
Aufgaben
Im Inflight Service Development werden neue Servicekonzepte und Bordprodukte fur SWISS entwickelt und implementiert. Das Team redagiert Crew-Instruktionen und Informationen, optimiert die Servicekonzepte und Ablaufe an Board und uberpruft kontinuierlich alle servicebezogenen Themen.
In diesem Praktikum unterstutzt du die Abteilung Inflight Service Development in Zurich in den folgenden Gebieten:

• Mithilfe bei der Steuerung und Uberwachung unserer produktbezogenen Lifecycle-Projekte
• Erarbeitung und Bereitstellung interner und externer produkt- und servicebezogener Instruktionen fur das Kabinenpersonal
• Koordination von produktbezogenen Anlassen fur interne und externe Stakeholders (Prasentation und Einfuhrung neuer Produkte)
• Mithilfe bei der Organisation und Durchfuhrung von internen und externen Workshops
• Sicherstellung der internen Kommunikation an Schnittstellen und Anlaufstelle fur produktspezifische Fragen
• Auswertung von Crew Reports, Begleitung und Auswertung von Testflugen und Wetlease-Audits, Benchmarking
• Unterstutzung und aktive Mitarbeit bei Nachhaltigkeitsprojekten

Beflugelndes Umfeld
Video:
Werde ein Teil von SWISS
Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile - immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.
Benefits
Vergunstigte Parkmoglichkeiten oder OV
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ferien 25 Tage
Reisevergunstigungen
Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
Rabatte
Diversity Programme
Vergunstigte Parkmoglichkeiten oder OV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Ferien 25 Tage, Reisevergunstigungen, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme
Voraussetzungen

• Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule, eines Gymnasiums oder ein 3-jahriger Lehrabschluss (EFZ)
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Franzosisch von Vorteil
• Gute Windows-Anwenderkenntnisse (Outlook, Powerpoint, Word, Excel)
• Erste Projekterfahrungen von Vorteil
• Interesse an der Dienstleistungs- und Gastronomiebranche
• Vernetztes Denken, Organisationsgeschick
• Selbststandige und exakte Arbeitsweise
• Kreativer und losungsorientierter Arbeitsansatz
• Konfliktfahige und teamorientierte Personlichkeit

Fur weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.
Kontakt
Esther Burge
Hospitality & Catering Management
Swiss International Air Lines AG
E-Mail-Adresse fur Ruckfragen
Unternehmen
Uber Swiss International Air Lines AG
Swiss International Air Lines (SWISS) ist die fuhrende Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughafen Zurich und Genf an Europa und die Welt an. Dafur setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport-Dienstleistungsangebot fur hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an. SWISS steht fur die traditionellen Werte der Schweiz und verpflichtet sich zu hochster Produkt- und Servicequalitat. Sie hat sich zudem ambitionierte CO2-Ziele gesetzt und plant, bis 2030 ihre Netto-CO2-Emissionen gegenuber 2019 um 50 Prozent zu reduzieren und bis 2050 eine CO2-neutrale Bilanz zu erreichen. Einer ihrer Schwerpunkte ist die Forderung der Nutzung nachhaltiger Treibstoffe. SWISS ist Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance, dem weltweit grossten Netzwerk von Fluggesellschaften.
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