Junior Ict Supporter
Basel, BS, CH, Switzerland
Job Description
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Fur unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine: n motivierte: n und aufgeschlossene: n Junior ICT Supporter.
In dieser Rolle unterstutzt du den IT-Onsite Support fur rund 10.000 Anwender: innen im Auftrag unseres Kunden. Du bist verantwortlich fur IMACD-Aktivitaten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Bereich Workspace und sorgst fur einen reibungslosen Betrieb der ICT-Systeme. Mit deiner Expertise im Citrix- und Microsoft Windows-Umfeld uberzeugst du unsere Kundschaft und tragst zur effektiven Storungsbehebung bei.
Ihre Aufgaben:
Beheben von Storungen im Citrix- und Windows-Umfeld sowie Unterstutzung bei komplexen Supportanfragen Durchfuhrung von IMACD-Tasks und Sicherstellung der betrieblichen Kontinuitat Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen, inklusive Hauptansprechpartner vor Ort Gelegentlicher Support fur VIP-Kundschaft mit hoher Prioritat Enge Zusammenarbeit mit Kundinnen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalitat
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Betriebsprozessen
Ihr Profil:
Abschluss EFZ in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im Onsite Support Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (insbesondere Windows 11), Active Directory, SCCM Erfahrung mit Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil Hohe Kommunikationsfahigkeit und serviceorientiertes Denken Fuhrerschein zwingend erforderlich Bereitschaft fur regelmassigen Pikett-Dienst Einwandfreier Leumund (aktueller Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich) * Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), gute Englischkenntnisse (B2)
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Job Detail
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Job IdJD1813652
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBasel, BS, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned