Junior Technical Support Consultant
Solothurn, Switzerland
Job Description
Experis Switzerland AG ist auf der Suche nach einem Junior Technical Support Consultant zur Verstarkung des Teams eines renommierten Schweizer Unternehmens. Diese spannende Festanstellung richtet sich ausschliesslich an Kandidaten mit entsprechender Erfahrung. Wenn Sie Ihre Karriere auf das nachste Level bringen mochten, lesen Sie bitte weiter!
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle fur IT-Fragen und technische Probleme von KMU-Endanwendern
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Sorgfaltige Dokumentation der Anfragen im System
- Analyse und Losung von technischen Problemen in den Bereichen Windows, macOS, Netzwerke, VPN, Office 365 usw.
- Beratung der Anwender bei komplexeren Anliegen inkl. Handlungsempfehlungen
- Arbeit im Schichtbetrieb (Mo-Fr zwischen 07:00 und 19:00 Uhr, 3 Schichten)
- Nach der Einarbeitung: Moglichkeit fur Homeoffice (3 Tage Remote / 2 Tage Office)
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ in Informatik oder verwandtem Bereich
- Gute Kenntnisse in:
- Windows oder macOS
- Active Directory
- Netzwerk- und VPN-Verbindungen
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive etc.)
- Erste Erfahrungen im IT-Service Desk oder telefonischen Support
- Effiziente und sorgfaltige Arbeitsweise, auch unter Druck
- Teamfahig, lernbereit und offen fur neue Technologien
- Deutsch (C2) - zwingend erforderlich
- Schweizerdeutsch (B2) - mundlich
- Franzosisch, Englisch, Italienisch (jeweils C1) - von Vorteil je nach Region
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Job Detail
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Job IdJD1686998
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSolothurn, Switzerland
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EducationNot mentioned