Job Description

Job description:
? Wir stellen ein! Technical Customer Consultant (IT Support)%
? Arbeitsort: Olten, Solothurn
? Anstellungsart: Temporar via Personalverleih
? Startdatum: 01/08/2025 to 31/07/2026
? Vertragsart: Befristet mit Moglichkeit auf Verlangerung und Ubernahme
?? Homeoffice: Ja - 3 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung
? Uber die Stelle
Du liebst es, technische Probleme zu losen und Kundinnen und Kunden kompetent zu unterstutzen? Dann werde Teil des IT-Support-Teams bei einem der fuhrenden Telekommunikationsunternehmen der Schweiz als Technical Customer Consultant!
Du betreust KMU-Kundinnen und -Kunden bei IT-Anfragen und findest effiziente Losungen - telefonisch, per E-Mail oder uber ein Ticketsystem. Gearbeitet wird im Schichtbetrieb zwischen 07:00 und 19:00 Uhr von Montag bis Freitag, um eine optimale Betreuung zu gewahrleisten.
?? Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson fur IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Analyse und Losung technischer Probleme (Windows/macOS, Netzwerke, VPN, Office 365)
• Beratung bei komplexeren Fragestellungen und Weitergabe von Empfehlungen
• Dokumentation der Anfragen und Losungswege
• Zusammenarbeit in einem technologieaffinen, teamorientierten Umfeld
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effizientes und empathisches Arbeiten

? Dein Profil
Must-Haves:

• Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder verwandtem Bereich
• Sehr gute Kenntnisse in Windows OS oder macOS
• Erfahrung mit Active Directory, VPN, Netzwerken und Microsoft 365
• Erste Erfahrung im telefonischen IT-Support oder Service Desk
• Kommunikationsstark, kundenorientiert, diplomatisch und flexibel
• Fahigkeit zur Priorisierung und strukturierter, gewissenhafter Arbeitsstil
• Teamplayer mit Interesse an neuen Technologien
• Deutsch: C2 sowie eine zweite Landessprache: mind. B2

Nice-to-Haves:

• IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL)
• Erfahrung mit modernen Support-Tools
• Weitere Sprachkenntnisse: Franzosisch, Englisch, Italienisch (jeweils C1)

? Das bieten wir dir

• Strukturierte Einarbeitung (ca. 2 Monate) vor Ort in Olten
• Nach Einarbeitung: Hybridmodell (3 Tage Homeoffice, 2 Tage vor Ort)
• Option auf Vertragsverlangerung oder Festanstellung
• Kollegiales, technologieorientiertes Arbeitsumfeld
• Alle benotigten Zugange und Arbeitsmittel werden bereitgestellt

? Bewerbungsunterlagen
Bitte reiche eine vollstandige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zertifikaten ein.
Hinweis: Diese Stelle unterliegt dem Inlandervorrang (RAV/ORP) mit einer vorgeschriebenen Wartefrist von 5 Arbeitstagen vor der Kandidatenvorstellung.
Bereit fur den nachsten Karriereschritt im IT-Support bei einem Top-Player der Telekommunikation?
Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Kundenservices! jid2c79b4ba jit0728a jiy25a