Job Description

Dein Verantwortungsbereich:

• Umfassende Kundenbetreuung sowie langfristiges Beziehungs-/Vertragsmanagement als onefacetothecustomer, inkl. Beratung beim Energiemanagement und -dienstleistungen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Problemlosung
• Strategische und operative Verhandlungen mit den verantwortlichen Kundenkontakten
• Koordination und Umsetzung von Energiedienstleistungen (Vertragswesen, Arealnetze, Messkonzepte, Photovoltaik)
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Support via Telefon, E-Mail und Chat
• Mitwirkung im Qualitats- und Prozessmanagement und Weiterentwicklung interner Prozesse
• Mitarbeit bei der Budgetierung und Sicherstellung der jahrlichen Umsatzziele im eigenen Verantwortungsbereich

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundendienst/Account Management ist ein Muss
• Weiterbildung auf Stufe hohere Fachausbildung oder Studium von Vorteil
• Erfahrung im Energiebereich von Vorteil, Interesse an Energiedienstleistungen ein Muss
• Uberzeugende/r Kommunikator/in mit sehr guten Deutsch- und verhandlungssicheren Franzosischkenntnissen, Italienisch ist von Vorteil
• Losungsorientierte Personlichkeit mit analytischen Fahigkeiten und einer hohen Kundenorientierung
• Professioneller Umgang mit MS Office 365 ein Muss

Wir bieten Dir:

• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team und in einem dynamischen Umfeld
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilitat (z.B. Home-Office)
• Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Gestaltungsspielraum
• Ein dynamisches, innovatives Team, das mit Leidenschaft an zukunftsweisenden Energiedienstleistungen arbeitet
• Attraktive Entwicklungsmoglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu ubernehmen

Hast du Lust, die Zukunft der Energiebeschaffung mit uns zu gestalten? Dann reiche uns noch heute deine Bewerbung ein.
Bei Fragen steht dir Jill Luscher, HR Business Partner (), gerne zur Verfugung. Fur diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berucksichtigt.
Wir freuen uns auf dich! jidf492ea1a jit0624a jiy25a