Job Description

Atlean World ist ein internationales HR-Beratungsunternehmen, das sich auf SaaS spezialisiert hat und sich der Forderung multikultureller Arbeitsumgebungen als neue Realitat verschrieben hat. Mit dem Fokus auf mehrsprachige Dienstleistungen sind wir Experten in der Talentidentifizierung fur mehrsprachige Markte und gestalten gleichzeitig den Bewerbungsprozess fur Kandidat:innen reibungsloser und angenehmer.

Wir arbeiten mit einem etablierten Business Process Outsourcing (BPO)-Unternehmen zusammen, das weltweit in mehr als 35 Sprachmarkten tatig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir eine engagierte

Kundenberaterin / einen engagierten Kundenberater

, um das Team zu verstarken und aussergewohnlichen Kundenservice zu bieten.

Vollzeitstelle mit Sitz in Lissabon, Portugal.
Umzugsunterstutzung fur internationale Kandidat:innen.

Ihre Aufgaben:

Telefon-, E-Mail- und Chat-Support fur Kund:innen zu Insulinpumpen und zugehorigem Zubehor Bereitstellung von Informationen uber die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Unterstutzung der Kund:innen beim Verbinden von Insulinpumpen mit Apps auf Smartphones Bearbeitung von Serviceanfragen mit hoher Empathie und Kundenorientierung Unterstutzung der Kund:innen bei der effektiven Nutzung und Verwaltung der Insulinpumpe Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im SAP-CRM-System Weiterleitung ungeloster Probleme an den nachsthoheren Support oder das Management, falls erforderlich Zusammenarbeit mit dem lokalen 2nd-Level-Support und anderen Abteilungen zur Losung von Kundenanliegen

Gesuchtes Profil:

EU-Pass/Personalausweis Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mundlich) Gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) Mindestabschluss: Sekundarschule (Abitur oder gleichwertig) Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem Gute Computerkenntnisse Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fahigkeiten sowie Teamgeist

Wir bieten:

Umzugspaket inklusive Unterkunft (Einzelzimmer in Wohngemeinschaft), Flugkostenerstattung und privater Krankenversicherung Hervorragende Aufstiegsmoglichkeiten innerhalb des Unternehmens Investition in kontinuierliche Schulung und personliche Weiterentwicklung Wettbewerbsfahiges Gehalt
Fur weitere Informationen zu dieser Position kontaktieren Sie bitte

jessica.hirst@atleanworld.com

Art der Stelle: 100%

Bewerbungsfrage(n):

Wie ist Ihr Niveau in der deutschen Sprache? Wie ist Ihr Niveau in der englischen Sprache? Besitzen Sie eine EU-Staatsburgerschaft, die Ihnen erlaubt, uberall in Europa zu arbeiten? * Sind Sie ab dem 05.01.2026 verfugbar, um zu beginnen?