Kundenberater*in Beratungszentrum E Banking 80 – 100%
St. Gallen, SG, CH, Switzerland
Job Description
Fur unsere Kundinnen und Kunden sind wir die erste Bank. Die erste Bank zu sein, bedeutet fur uns, dass wir die Wunsche und Ziele unserer Kundschaft ins Zentrum stellen und sie stets aufs Neue begeistern. Um diese Beratungsphilosophie zu leben, brauchen wir dich! Hast du Lust, als unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege unser Beratungszentrum E-Banking Helpline mit deinem Know-how zu bereichern? Unsere modernen Buroraumlichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nahe zum Bahnhof St. Gallen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Das wirst du bewirken
Du klarst fraudverdachtige Zahlungen direkt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du deckst Betrugsfalle auf, analysierst sie und dokumentierst die Ergebnisse. Du bearbeitest selbststandig verdachtige Zahlungsverkehrstransaktionen (z. B. durch Phishing, Social Engineering, Identitatsmissbrauch). Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und Spezialistinnen und Spezialisten (z. B. IT, Compliance & Kundenberatung) zusammen. Du unterstutzt und begeisterst unsere Kundschaft in der Anwendung samtlicher digitaler SGKB-Applikationen (First-Level Support) und hilfst ihnen, sich in der digitalen Welt der Bankdienstleistungen rasch zurecht zu finden.
Das bringst du mit
Du verfugst uber eine kaufmannische Grundausbildung und idealerweise uber Erfahrung im Bereich der Betrugspravention. Im telefonischen Kundengesprach fuhlst du dich sicher, wirkst sympathisch und verfugst uber Durchhaltevermogen bei der Problemlosung. Im Umgang mit unseren internen Anspruchsgruppen uberzeugst du durch einen sicheren Auftritt. Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und zeichnest dich durch eine selbststandige und exakte Arbeitsweise aus. Dein Engagement und deine Offenheit lasst dich schnell zu einem wertvollen Teammitglied werden.
Auskunfte
Gerne beantwortet Lore Ukaj, Teamleiterin Beratungszentrum E-Banking, Telefon 071 231 31 41, deine Fragen.
Bewerbung
www.sgkb.ch/karriere, Brigitte Sauter, HR Business Partnerin
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1889057
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSt. Gallen, SG, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned