Job Description

Die Miduca AG ist die Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Migros Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfullt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lern-und Arbeitsumfeld.
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Wichtige Hinweise
Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 08:00-19:00 Uhr, sowie Sa von 08:00-12:00 Uhr besetzt.
Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Kernaufgabe
Du bist die erste Ansprechperson fur Teilnehmer*innen und Interessent*innen, die sich per Telefon und Email an die Klubschule wenden
Kernaufgabe
Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen tragst Du dazu bei, unsere Klassen zu fullen
Kernaufgabe
Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen, der allgemeinen Korrespondenz per Email und Telefon und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen
Nebenaufgaben
Die Bearbeitung von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehoret zu deinen Nebenaufgaben
Unterstutzungsaufgabe
Du bearbeitest regelmassig unsere Teampostfacher, Reservationslisten und Wartelisten
Was du mitbringst
Mehrjahrige Berufserfahrung im Kundendienst
idealerweise im Bildungsbereich
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
im kaufmannischen Bereich oder ahnliche Grundausbildung
Deutsch (fliessend)
Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Franzosisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Zwingend
Ausgepragte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverstandnis
Zwingend
Genaue, strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Denken
Zwingend
Ausgezeichnete schriftliche und mundliche Kommunikationsfahigkeiten
Zwingend
Teamfahigkeit und Belastbarkeit
Was wir dir bieten
Moderne Infrastruktur
Einladende und funktionale Burowelt, moderne IT-Infrastruktur
Versicherungen
Vergunstigste Versicherungen bei diversen Privat- und Krankenversicherungen
Handy-Abo
Vergunstigte Geschaftskonditionen fur privates Handy-Abonnement
Ferien
Bei uns profitieren Mitarbeitende von mindestens 5 Wochen Ferien
Beteiligung offentlicher Verkehr
Kostenbeteiligung am offentlichen Verkehr und Mobility CarSharing
Sport- und Fitnessangebote
Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe

Skills Required