Job Description

Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle fur unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit.

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Deine Aufgaben

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Ansprechperson fur unsere Kundinnen und Kunden Deine Verantwortlichkeiten erstrecken sich von der Beantwortung von Telefonanfragen uber Back-Office-Aufgaben bis zur eigenstandigen Abwicklung kundenorientierter Prozesse mithilfe moderner Kommunikationsmittel Du nimmst die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ernst, erkennst rasch ihre Bedurfnisse und begeisterst sie durch deine engagierte sowie fachkundige Beratung

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Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ/EBA oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung in der Kundenberatung sammeln Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und punktest mit deinen hervorragenden kommunikativen Fahigkeiten Dein Arbeitsstil ist gepragt von Exaktheit und Selbststandigkeit und du verfugst uber ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office Du verfugst uber gute Deutsch- und Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil ideal erganzen.


Wir wunschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
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Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:faire und marktorientierte Vergutung flexible Arbeitsmodelle massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten umfassendes Gesundheitsmanagement eine fortschrittliche Infrastruktur

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Im Uberblick

Firma

BKW Energie AG

Arbeitsort

Dr. Schneider-Strasse, 2560 Nidau

Pensum

80-100%

Quereinstieg

Moglich

Berufsfeld

Kommunikation

Position

Berufseinsteiger:in

Anstellungsart

Unbefristeter Vertrag

Referenznummer

S-26010 ###

Fragen zur Stelle

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Nathanael Habegger

Teamleiter Customer Service Center
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Fragen zur Bewerbung

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Catherine Schubert

Recruiting Partner catherine.schubert@bkw.ch

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlosungen in den Bereichen Energie, Gebaude und Infrastruktur an. Wir beschaftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebaude und gestalten nachhaltige Lebensraume von morgen.

Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag fur die Gesellschaft und unsere Umwelt!