Job Description

Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle fur unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit.

Deine Aufgaben

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Ansprechperson fur unsere Kundinnen und Kunden Deine Verantwortlichkeiten erstrecken sich von der Beantwortung von Telefonanfragen uber Back-Office-Aufgaben bis zur eigenstandigen Abwicklung kundenorientierter Prozesse mithilfe moderner Kommunikationsmittel Du nimmst die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ernst, erkennst rasch ihre Bedurfnisse und begeisterst sie durch deine engagierte sowie fachkundige Beratung

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ/EBA oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung in der Kundenberatung sammeln Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und punktest mit deinen hervorragenden kommunikativen Fahigkeiten Dein Arbeitsstil ist gepragt von Exaktheit und Selbststandigkeit und du verfugst uber ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office Du verfugst uber gute Deutsch- und Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil ideal erganzen.

Bewerben
Wir wunschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:faire und marktorientierte Vergutung flexible Arbeitsmodelle massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten umfassendes Gesundheitsmanagement eine fortschrittliche Infrastruktur

Firma

BKW Energie AG

Arbeitsort

Dr. Schneider-Strasse, 2560 Nidau

Pensum

80-100%

Quereinstieg

Moglich

Berufsfeld

Kommunikation

Position

Berufseinsteiger:in

Anstellungsart

Unbefristeter Vertrag

Referenznummer

S-26010

Fragen zur Stelle

Nathanael Habegger
Teamleiter Customer Service Center

Fragen zur Bewerbung

Catherine Schubert
Recruiting Partner
catherine.schubert@bkw.ch
Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhangig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalitat, Sprache, sexueller Orientierung und Identitat oder Religion.