Job Description

Du bist...

kommunikativ, motiviert, begeisterungsfahig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fordern und entwickeln dich. Ab 01.09.2025 suchen wir dich fur in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...

Callpoint - ein inhabergefuhrtes Schweizer Call Center - und kummern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice
Deine Vorteile


Moderne und angenehme Arbeitsatmosphare mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg Kollegiale Atmosphare Sorgfaltige Einschulung und individuelle Betreuung Entwicklungsmoglichkeiten im Unternehmen Attraktive Anstellungsbedingungen gemass dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche Arbeitspensum 80 - 100% moglich Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice moglich Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien moglich Du kannst dir zusatzliche Ferien kaufen Einkaufsvergunstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc. Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:30 bis 18:00 Uhr (1x pro Woche bis 19:45 Uhr), sowie 2x im Monat am Samstag von 08:00 bis 12:00 Uhr

Deine Verantwortung


Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und uberzeugst durch deine Kompetenz und Cleverness Du bearbeitest Schriftliche Anfragen und E-mail von Kunden fehlerfrei Unterstutzung und Beratung Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus Personen, welche Unterstutzung benotigen oder unzufrieden sind, werden durch deine Hilfe zu begeisterten Kunden Die Begeisterung unserer Kunden belohnt dich fur deinen Einsatz

Dein Profil


Du verstehst Schweizerdeutsch Du beherrschst Franzosisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift (B2 - C1 Level mind.) Englisch ist willkommen (mundlich und schriftlich) Du hast Freude im Umgang mit Kunden Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team Mittelfristig willst du mehr Verantwortung ubernehmen Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst Fur die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich





Ansprechpartner


Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.



Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren konnen.



Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74
www.callpoint.ch