Job Description

Herzlich Willkommen im Home of Customer Experience - wo dank unserem Team taglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen.
Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dubendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergefuhrtes Unternehmen und zahlt in der Schweiz zu den fuhrenden Anbietern im Customer Service. Wir erbringen mit uber 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten fur die Branchenfuhrer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Fur unseren Kundendienst am Standort St. Gallen suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen
Aufgaben
DEINE TATIGKEITEN:

• Du bist Ansprechpartner fur unsere Kunden zusammen mit deinem Team
• Du fuhrst Bestell- und Servicegesprache, beantwortest Reklamationen oder beratst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen
• Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen h

Qualifikation
DEIN PROFIL:

• Du sprichst zwingend sehr gut Deutsch & Franzosisch / (Italienisch von Vorteil)
• Du bist belastbar, offen und kommunikativ
• Du hast gute PC-Basiskenntnisse
• Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert

Benefits
DEINE VORTEILE:
Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:

• Marktgerechtes Gehalt und Konditionen
• Du gibst uns deine Verfugbarkeit an und wir planen dich, wenn immer moglich, entsprechend ein
• Deine Einsatze werden einen Monat im Voraus geplant
• Homeoffice ist moglich
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
• Du kannst das Weiterbildungsangebot der DialogWorld nutzen.

WERDE TEIL DER DIALOGWORLD
Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld mitgestalten? Bist es du, nach dem wir suchen? Dann bewirb dich gerne jetzt - wir freuen uns!
DialogWorld AG
UNICEF (United Nations Children's Fund) ist das Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen, das sich weltweit fur das Wohl von Kindern und Frauen einsetzt. Fur das Komitee fur UNICEF Schweiz und Liechtenstein mit Sitz in Zurich suchen wir eine motivierte und verkaufsstarke Personlichkeit.