Job Description

Pensum 70 - 100%
Anstellung Festanstellung
Standort St. Gallen
Fur diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank fur das Verstandnis und die Berucksichtigung. Du kombinierst Kundenorientierung mit Fachwissen im Finanzbereich und technischer Affinitat? Dann erwartet dich eine vielseitige Rolle, in der du Kunden kompetent betreust, Losungen findest und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Finanzapplikationen beitragst.

Deine Rolle

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Du bist die zentrale Ansprechperson fur Kundenanliegen rund um unsere Finanzapplikationen. Gemeinsam mit dem Team stellst du einen reibungslosen und professionellen Kundenservice sicher. Fachfragen beantwortest du kompetent - telefonisch wie auch schriftlich. Nach einer fundierten Einfuhrung bearbeitest du Kundenanfragen selbstandig und mit hoher Serviceorientierung. Du analysierst Anwenderprobleme, findest passende Losungen und informierst unsere Kunden bei Storungen proaktiv. Komplexe Problemstellungen leitest du an interne Fachstellen weiter und klarst sie in enger Zusammenarbeit ab. Du testest neue Losungen und bringst dich aktiv in Projekte ein. Schulungen fur Anwenderinnen und Anwender planst und fuhrst du eigenverantwortlich durch.

Dein Profil

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Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen. Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Hohe Kundenorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt Begeisterung fur das Losen komplexer Fragestellungen sowie Fahigkeit, auch in hektischen Situationen den Uberblick zu behalten und ruhig zu agieren Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

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Home-Office moglich Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr) 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr Forderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich Kostenloses SBB-Halbtax-Abo fur alle Mitarbeitende

Wir pflegen eine offene Du-Kultur - fuhl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken.

Kontakt

Christina Pfenig

Leiterin HR-Recruiting


+41 58 660 30 33