Job Description

Unser Kunde in der Region Tagerwilen bietet Ihnen eine spannende Moglichkeit, Ihre Kommunikationsfahigkeiten in einem modernen Servicecenter einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice auf hochstem Niveau lebt und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung aktiv mit!
Aufgaben

• Professionelle und freundliche telefonische Beratung von Kunden im Inbound
• Aufnahme, Bearbeitung und Klarung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Erarbeitung individueller Losungen zur Sicherstellung hochster Kundenzufriedenheit
• Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstutzung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Ruckfragen
• Proaktive Weitergabe von Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams

Profil

• Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder in einem Call Center von Vorteil
• Ausgepragte Kommunikationsstarke und Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Servicementalitat
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Franzosisch oder Englisch von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fahigkeit, sich in neue Prozesse einzuarbeiten
• Flexibilitat und Bereitschaft, im Zeitrahmen von 70-100% zu arbeiten
• Teamgeist und ein hohes Mass an Eigenverantwortung

Vorteile

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit, Ihr Arbeitspensum individuell zu gestalten
• Attraktive Vergutung und zusatzliche Benefits
• Umfassende Einarbeitung sowie Moglichkeiten zur Weiterbildung
• Ein engagiertes Team, das sich auf Ihre Unterstutzung freut

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679578) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
Ref: