Job Description

Sie sind eine engagierte Personlichkeit, die sich durch Kommunikationsstarke und Serviceorientierung auszeichnet?
Dann bewerben Sie sich bei uns!
Unsere Kunden im Raum Bern sind immer wieder auf der Suche nach engagierten Personlichkeiten.
Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden uber verschiedene Kommunikationskanale (Telefon, E-Mail, Chat)
• Analyse von Kundenproblemen und Erarbeitung von Losungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen sowie Unterstutzung bei Kaufentscheidungen
• Pflege von Kundenkontakten und Dokumentation von Anfragen und Beschwerden in der Kundendatenbank
• Bearbeitung von Reklamationen und Rucksendungen sowie Abwicklung der entsprechenden Prozesse
• Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer ahnlichen Position
• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist fur Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergunstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-669549) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
Ref: