Job Description

Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen die Moglichkeit, Ihre Servicekompetenz in einem dynamischen und innovativen Unternehmen einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf hochstem Niveau zu gewahrleisten!
Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanalen
• Unterstutzung bei der Klarung von Anfragen, Auftragen und Reklamationen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Auftragen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit zu maximieren
• Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Ablaufen
• Unterstutzung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Kundendienstes

Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundendienst, Customer Service oder einer ahnlichen Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (z. B. Englisch, Franzosisch) von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem losungsorientierten Ansatz
• Hohes Mass an Kommunikationsfahigkeit, Belastbarkeit und Teamgeist
• Selbststandige, strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Menschen und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (60-100%)
• Weiterbildungsmoglichkeiten zur Forderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team
• Verschiedene Benefits wie Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplatze

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680582) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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