Job Description

Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen eine spannende Moglichkeit, Ihre Kommunikationsstarke und Serviceorientierung in einem professionellen Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Kundennahe, Qualitat und eine starke Zusammenarbeit auszeichnet.
Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu verschiedenen Anliegen
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Weiterleitung an die zustandigen Abteilungen
• Unterstutzung bei der Klarung und Losung von Reklamationen
• Aktive Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Upselling bei Bedarf
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in den firmeneigenen Systemen
• Terminvereinbarung und Koordination fur interne Abteilungen oder Aussendienstmitarbeiter
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
• Teilnahme an internen Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services

Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice/Telefonservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Franzosisch oder Englisch) von Vorteil
• Ausgepragte Kommunikationsstarke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Serviceorientierte, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit gangigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Flexibilitat und Bereitschaft fur Schichtarbeit (zwischen 60% und 100%)
• Teamfahigkeit und Engagement, um gemeinsam mit dem Team Erfolge zu erzielen

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tatigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Attraktive Arbeitszeiten mit Flexibilitat zwischen 60% und 100%
• Moderne Arbeitsplatze und eine angenehme Arbeitsatmosphare
• Forderung Ihrer beruflichen und personlichen Weiterentwicklung durch Schulungen
• Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits fur das gesamte Team

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680606) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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