Job Description

Du bist...
kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fordern und entwickeln dich. Wir suchen ab sofort mehrereTeamplayer fur unsere Abteilung im Basel.
Wir sind...
Callpoint - ein inhabergefuhrtes Schweizer Call Center - und kummern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung

• Du bist der erste Ansprechpartner fur alle Telefonische Anfragen
• Du bearbeitest Reklamationen und ubernimmst Support und Bestellservice
• Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
• Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Losungen
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr
• Du bist ab September einsatzbereit

Dein Profil

• Schweizerdeutsch / Deutsch ist deine Muttersprache
• Du beherrschst Italienisch- und/oder Franzosisch in Wort und Schrift (C1 ist erwunscht)
• Englisch ist immer willkommen
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du nach der Einarbeitung im Homeoffice arbeiten kannst
• Du bist ab sofort verfugbar und kannst im Auguststarten
• Fur die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Deine Vorteile

• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Teilzeit und Homeoffice moglich
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhohen
• Fur jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF(100%)
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
• Fur Sonn- und Feiertagseinsatze erhaltst du Zuschlage bis 50%
• Angenehme Arbeitsatmosphare, sorgfaltige Einschulung und individuelle Betreuung
• Einkaufsvergunstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sagesser unteroder per Email zu Verfugung.
Wir freuen uns auf dich! jid4b8fd99a jit0832a jiy25a