Job Description

Mi, 24. Dez 2025

Leiter/in Basis Operations

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Bei der Zuger Kantonalbank zahlen Mut, Leistungsbereitschaft und Engagement. Wir suchen Personlichkeiten, die Verantwortung ubernehmen und gemeinsam mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen. Als fuhrendes Finanzinstitut im Kanton Zug bieten wir ein dynamisches Umfeld mit einer spannenden, lokalen und internationalen Kundschaft. Mit innovativen Angeboten und einem starken Teamgeist ermoglichen wir es dir, mitzugestalten, uber dich hinauszuwachsen und Erfolge direkt mitzuerleben.

Deine Aufgaben

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Verantwortung fur die reibungslose Abwicklung und Qualitatssicherung in den Bereichen Kontenverwaltung, Kartenmanagement sowie elektronische Kanale wie E-Banking, Digital Onboarding, EBICS, eBill und weitere Fuhrung, Forderung und Weiterentwicklung eines Teams aus motivierten Fachkraften, das fur die Durchfuhrung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse zustandig ist Zentrale Fachverantwortung innerhalb des Kompetenzzentrums Basis Dienstleistungen und primare Anlaufstelle fur alle Verarbeitungsprozesse Starker Fokus auf die Automatisierung und Digitalisierung von end-to-end Prozessen zugunsten einer Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen, insbesondere im Hinblick auf Effizienzsteigerungen und die Nutzung digitaler Tools und Systeme Aktive Unterstutzung der Markteinheiten zur systematischen Sicherung der Gesamtbankambitionen, Kundenzufriedenheit und -Bindung

Unsere Anforderungen

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Technische oder betriebswirtschaftliche hohere Ausbildung (HF, FH, Universitat) Fuhrungs- und Projektleitungserfahrung von Vorteil Verstandnis fur IT-Ablaufe sowie systemubergreifendes analytisches Denken (Finnova-Kenntnisse von Vorteil) Fundierte Kenntnisse im Bankgeschaft sowie regulatorisches Know-how Sehr hohes Mass und an Kunden- und Marktorientierung, Begeisterung fur Innovation und Digitalisierung Kommunikationsstarke, Durchsetzungsvermogen und Teamorientierung

Bereit fur den nachsten Schritt

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Bei der Zuger Kantonalbank erwarten dich attraktive Konditionen und ein Umfeld, das deinen Erfolg unterstutzt. Wir bieten dir eine attraktive Vergutung mit Erfolgsbeteiligung, exklusive Bankprodukte und eine solide Altersvorsorge. Flexible Arbeitsmodelle ermoglichen es dir, Karriere und Privatleben bestmoglich zu balancieren.

Deine Ansprechperson

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Janine Wyss

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Bahnhofstrasse 1


6301 Zug

041 709 16 80