Job Description

70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice

Gestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativitat und deinen Weitblick ein - wir bieten dir die Plattform dafur. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanale und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir treiben wir Innovation voran und gestalten die nachste Post Ara.

Das kannst du bewirken

Du fuhrst dein Team fachlich und personell, forderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und sorgst fur eine effiziente Ressourcenplanung, wobei du eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung etablierst und faktenbasierte Entscheidungsfindung forderst. In dieser Rolle bist du fur die Gestaltung, Optimierung und Steuerung (End-to-End) der Vertriebs- und der Betriebsprozesse uber physische Kanale zustandig. Du sorgst dafur, dass Kundenzentrierung und Wirtschaftlichkeit in allen Prozessentscheidungen Hand in Hand gehen und im optimalen Gleichgewicht stehen. Du leitest grosse Prozesstransformationen und erzielst dabei nachweisbare Verbesserungen in Qualitat, Effizienz und Kundenerlebnis. Durch den Einsatz von Process Mining, Task Mining und Datenanalysen werden Potenziale systematisch aufgedeckt und in konkrete Verbesserungen uberfuhrt. Du entwickelst und pflegst standardisierte Prozessmodelle und Service-Blueprints mit klaren Messgrossen und Governance-Strukturen. Du verantwortest die Einfuhrung und Skalierung von Automatisierungs- und KI-Losungen, um Prozesse effizienter und smarter zu gestalten.

Das bringst du mit

Du bringst eine Hohere Ausbildung (Uni/FH) in Betriebswissenschaft, Wirtschaftsinformatik, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Zusatzlich verfugst du uber mehrere Jahre Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen in physischen und digitalen Umgebungen. Dank deiner Fuhrungserfahrung verstehst du es, dein Team zu befahigen, Innovation und Exzellenz im Prozessmanagement zu leben. Mit unternehmerischem Denkvermogen findest du die Balance zwischen Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit und hast bereits grosse Transformationen mit messbarem Ergebnisbeitrag erfolgreich umgesetzt. Du verfugst uber fundierte Kenntnisse in Process Mining, Task Mining, Automatisierung und KI-gestutzten Prozessen und arbeitest analytisch sowie strukturiert, wobei du Entscheidungen konsequent auf Basis von Daten und Wirkung triffst. Du kommunizierst mundlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und verfugst uber gute Kenntnisse (mundlich B2) auf Deutsch.

Das bieten wir dir

Elternzeit Raum fur Pionierarbeit Gestaltungsspielraum / Raum fur Kreativitat Forderung von Potential Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur Moderner Arbeitsplatz

Kontakt

Ueli Ludi Leiter Netzmanagement


ueli.luedi@post.ch

Jobdetails

Anstellung

70-100% (oder Jobsharing)


Unbefristet

Anstellungsort(e)

Bern und Homeoffice

Referenznummer

72106

Postbereich

PostNetz