Job Description

Lohn - CHF120'000 - 145'000 ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslosung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfugung. Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tatig. Er stellt die medizinische Versorgung von rund einer viertel Million Menschen sicher. Starte deine neue Reise jetzt mit einem personlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Rolle: In dieser Rolle ubernimmst du die strategische Verantwortung fur die Weiterentwicklung komplexer IT-Systemlandschaften in einem dynamischen Umfeld. Du steuerst bereichsubergreifende Projekte und bringst deine Expertise in Architektur, Skalierung und Prozessoptimierung gezielt ein. Der Fokus liegt auf nachhaltigen Losungen, die technische Exzellenz mit geschaftlichem Mehrwert verbinden. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson fur Stakeholder und treibst die technologische Ausrichtung entscheidend mit. Deine fundierte Erfahrung ermoglicht es dir, auch unter hoher Komplexitat klare Entscheidungen zu treffen und Innovationen wirkungsvoll umzusetzen. Verantwortung: Du ubernimmst die Gesamtverantwortung fur den operativen IT-Support an mehreren Standorten und fuhrst dazu zwei spezialisierte Teams. In dieser Rolle gewahrleistest Du eine zuverlassige Unterstutzung der Endanwender bei technischen Problemen rund um Hard- und Software. Als Leitung Kundenservice und Support entwickelst Du ITIL-basierte Prozesse weiter und etablierst ein wirksames KPI-Monitoring. Du starkst die Servicequalitat durch klare Strukturen, kontinuierliche Optimierungen und eine konsequent nutzerorientierte Fuhrung. In enger Abstimmung mit IT- und Klinikbereichen sorgst Du fur einen storungsfreien, technologisch unterstutzten Spitalbetrieb. Du forderst die Leistungsfahigkeit Deines Teams durch gezielte Steuerung, Forderung der Zusammenarbeit und konsequente Zielverfolgung. Qualifikationen: Du verfugst uber eine abgeschlossene hohere Ausbildung in Informatik (HF, FH) oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst langjahrige Erfahrung im IT-Support mit In der Fuhrung und Steuerung operativer IT-Teams bist du erfahren, idealerweise auch im Umfeld des Gesundheitswesens Du kennst dich bestens mit IT-Service Management nach ITIL 4 aus und hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools wie ServiceNow KPI-basierte Service Delivery ist dir vertraut, und du setzt diese gezielt zur Optimierung von IT-Dienstleistungen ein Du uberzeugst durch eine ausgepragte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz und losungsorientiertes Arbeiten im klinischen Alltag Mit deinem Fuhrungsstil starkst du dein Team, ermoglichst Veranderungen und sorgst fur ein positives Serviceerlebnis Benefits: Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Homeoffice Markt- und leistungsgerechte Lohne Kostenlose Fruchte und Getranke Uberdurchschnittliche Ferien- und Freitage Offene Unternehmenskultur Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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