Job Description

Responsabilites reception 80% :

• Accueil et renseignements des clients
• Gestion des procedures d'enregistrement et de depart des clients de l'hotel
• Traitement des e-mails et appels telephoniques
• Fournir des informations sur les services de l'etablissement et les attractions locales
• Effectuer des operations de caisse (vente d'entrees piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements
• Soutenir le departement de l'administration dans les taches administratives
• Fidelisation de la clientele

Responsabilites soins et esthetiques 20% :

• Offrir des massages bien-etre selon les standards du complexe
• Realiser des soins esthetiques de base (epilations, soins visage, etc.)
• Contribuer a une experience client globale agreable et harmonieuse

Profil :

• CFC d'employe(e) de commerce ou formation jugee equivalente, avec une certification en massage (esthetique un plus)
• Experience en hotellerie ou en soins bien-etre : un plus
• Maitrise du francais et de l'allemand / Niveau B2 ou C1 obligatoire
• Aisance relationnelle, excellente presentation, sens du service client
• Flexible (horaires soir & week-end), organise(e) et polyvalent(e)
• Competences informatiques (Office Suite et Mews, un avantage)
• Creativite, initiative, et capacite a s'adapter aux besoins des clients

Nous offrons :

• Un cadre de travail agreable au sein d'une equipe engagee
• Une activites variee avec des responsabilites et de l'autonomie
• Un acces aux installations du complexe
• Une entreprise a taille humaine avec une culture d'entreprise bienveillante

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