Job Description

MDM Service Manager/in (Mobile Device Management) - ITIL/SCCM/Intune - Bern

Projekt: Fur unseren Kunden in Bern suchen wir einen erfahrenen MDM Service Manager (924281), der komplexe IT-Services in einem Unternehmensumfeld eigenverantwortlich steuert. In dieser Rolle sind Sie fur die Integration und Verwaltung von Mobilgeraten sowie fur die Sicherstellung der Service Levels mit externen Dienstleistern verantwortlich

Hauptaufgaben:

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Betrieb und Weiterentwicklung des Mobile Device Management (MDM) Services

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Service Level Management sowie Budget- und Kostenverantwortung fur die zugewiesenen Services

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Uberwachung und Steuerung der Service Levels in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gemass ITIL

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Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Security Bestimmungen

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Planung und Umsetzung von Releases sowie Integration digitaler Arbeitsplatzlosungen

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Analyse und Behebung von Storungen sowie fuhren des Problemmanagement und Optimierungen zur Serviceverfugbarkeit in Zusammenarbeit mit Partnern

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Mitarbeit bei der Evaluation und Beschaffung sowie Integration von Cloud Services in Projekten

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Durchfuhrung des Continual Service Improvement fur die zugewiesenen Services

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Beratung der Stakeholder, Fuhren der Dokumentation und Inventardaten

Anforderungen:

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Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjahrige Erfahrung in ICT Service Management

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Fundierte Kenntnisse in MDM System, Mobile Device, Intune & SCCM, Digital Workplace und Cloud Services

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Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL) sowie in der Planung und Implementierung digitaler Arbeitsplatzlosungen

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Offene, kommunikative Personlichkeit mit hoher Sozialkompetenz

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Selbstandige, strukturierte Arbeitsweise und Fahigkeit, eigenstandig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklaren und erfolgreich umzusetzen

Sprachen:

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Deutsch; fliessend (Niveau C1 - C2)

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Englisch; Mind. B2

Referenznr.: 924281KS Rolle: MDM Service Manager/in (Mobile Device Management) (m,w,d) Einsatzort: Bern und Region Pensum: 100% Start Datum: ASAP

Ende Datum: 31.03.2026 (+/-)

Job Type: 100%

Work Location: On the road