Job Description

Ihre Aufgaben:

• Betrieb und Weiterentwicklung des Services (MDM) Mobile Device Management Services
• Service Level Management, Budget- und Kostenverantwortung zu den enthaltenen Services
• Uberwachen und steuern der Service Level in Zusammenarbeit mit den ausfuhrenden Providern gemass ITIL
• Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Security Bestimmungen
• Fuhren und Umsetzen der Release Planung sowie der Integration digitaler Arbeitsplatzlosungen
• Analyse und Behebung von Storungen sowie fuhren des Problemmanagement und Optimierungen zur Serviceverfugbarkeit in Zusammenarbeit mit Partnern
• Mitarbeit und Evaluation zur Beschaffung sowie Integration von Cloud Services in Projekten
• Durchfuhrung des Continual Service Improvement fur die zugewiesenen Services
• Beratung der Stakeholder, Fuhren der Dokumentation und Inventardaten

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjahrige Erfahrung in ICT Service Management
• Fundierte Kenntnisse in MDM System, Mobile Device, Intune & SCCM, Digital Workplace und Cloud Services
• Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL) sowie der Planung und Implementierung digitaler Arbeitsplatzlosungen
• Offene Personlichkeit, hohes Mass an Kommunikationsfahigkeit
• Selbstandige, strukturierte Arbeitsweise und Fahigkeit, eigenstandig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklaren und erfolgreich umzusetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift