Job Description

Seit uber 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschaftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsraumen der Deutschschweiz prasent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Starke ist die personliche Betreuung. Fur Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.
Fur ein Handelsunternehmen im internationalen Industrie-Umfeld suchen wir zur Teamverstarkung eine dynamische und pflichtbewusste Personlichkeit.
Mitarbeiter Customer Service D/E 80-100% (a)
Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Kunden telefonisch, per Online-Tool oder E-Mail und beantworten Fragen bezuglich der vielseitigen Produktpalette. Des Weiteren unterstutzen Sie das Sales-Team und agieren als Support in der Administration. In erster Linie bearbeiten Sie die schweizweiten Bestellungen, koordinieren die Retouren und wickeln Kundenbeanstandungen ab. Zudem erledigen Sie die Auftragsabwicklung von Einzel- sowie Grossbestellungen. Die Daten werden von Ihnen im ERP-System gepflegt und fur Marketing-Aktionen regelmassig aktualisiert. Sie prufen die Lagerbestande und stimmen die Versandtermine mit den Logistik-Partnern ab. Fur die Quartalsberichte erstellen Sie aussagekraftige Reportings fur Ihren Bereich auf Englisch.
Ihr Profil

• Kaufmannische Grundausbildung oder Handelsschule
• ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst wird vorausgesetzt
• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung in einem Handelsbetrieb sind ein Plus
• Gute MS-Office und idealerweise Microsoft Dynamics 365 Kenntnisse
• Versierte Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Franzosisch von Vorteil
• Vernetzte Denkweise sowie hohe Kundenorientierung
• Teamplayer mit einer flexiblen Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Ein dynamisches sowie offenes Unternehmen und eine Aufgabe mit eigenen Gestaltungsmoglichkeiten
• Ein engagiertes Team mit viel Passion fur die taglichen Herausforderungen
• Gute Anbindungen an die offentlichen Verkehrsmittel bzw. kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiterrabatte auf die Produkte
• Unterstutzung bei Weiterbildungen

Mochten Sie mit Ihrem Einsatz einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams leisten? Dann freut sich Frau Cornelia Rothen auf Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an cro@art-of-work.ch und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfugung.

Skills Required