Job Description

Rolle: Wir als Rocken Partner suchen fur unseren Kunden eine:n Mitarbeiter Kundenservice, der Kundenanfragen professionell betreut, Auftrage zuverlassig abwickelt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Produktion und Logistik eine hohe Servicequalitat sicherstellt. Verantwortung: Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und internen Systemen Erfassen, Abwickeln und Uberwachen von Kundenauftragen von der Bestellung bis zur Auslieferung Koordinieren von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik Erstellen von Offerten, Auftragsbestatigungen und servicebezogenen Dokumenten Pflegen und Aktualisieren von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System Bearbeiten von Reklamationen und Finden von losungsorientierten Ansatzen Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung Ausgepragte Service- und Kundenorientierung Strukturierte, zuverlassige und selbststandige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen Gute Kommunikationsfahigkeiten und Teamfahigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required