Job Description

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualitat in unserem Kanton leisten taglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.
Als Alternative zu Gymnasium und Lehre gelten die Maturitatsschulen fur die Berufs- und Studienwelt von morgen, welche das (FMZ) in schulisch orientierte berufliche Grundbildungen anbietet. Dazu gehoren die Wirtschaftsmittelschule, die Informatikmittelschule, die Fachklasse Grafik, die Fachmittelschule, die Gesundheitsmittelschule sowie die Berufsmittelschule Gesundheit & Soziales. Die rund 800 Lernenden besuchen den Unterricht an den Schulstandorten Hirschengraben und Krienbach in Luzern sowie Viscosistadt in Emmenbrucke.
Das a im Stellentitel steht fur alle. Der Kanton Luzern steht fur Diversitat und Vielfalt.
Mitarbeiter/in IT-Support (a)
80% - 100% | Luzern | per 01.09.2025 oder nach Vereinbarung
Am Fach- und Wirtschaftsmittelschulzentrum FMZ legen unsere Lernenden an verschiedenen Berufs- und Fachmaturitatsklassen den Grundstein fur ihren Berufsweg. Als Mitarbeiter/in IT Support (a) sorgst du dafur, dass unsere IT-Anwender/innen reibungslos durch ihren Schultag kommen.
Deine Aufgaben

• Du beratst und unterstutzt unsere Lehrpersonen, die Schulverwaltung und die Lernenden in allen Belangen rund um Informatiksysteme.
• Anfragen und Problemstellungen analysiert und lost du selbstandig und leitest sie bei Bedarf an nachgelagerte Fachstellen weiter.
• Du arbeitest mit der Dienststelle Informatik zusammen, zum Beispiel bei der Behebung von Storungen oder bei der Betreuung von externen Techniker/innen.
• Zu internen Schulungen und Hard-/Software-Evaluationen leistest du aktiv deinen Beitrag.
• Administrative Aufgaben im ICT-Bereich werden von dir proaktiv und zuverlassig ubernommen.

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung mit, zum Beispiel zur/zum Mediamatiker/in EFZ
• In der Microsoft Palette (Windows & Office) sowie mit den Betriebssystemen iOS, MacOS und Android konntest du dir bereits ein fundiertes Wissen aneignen.
• Du behaltst unsere Kund/innen stets im Fokus und du kannst leicht auf Personen zugehen und mit ihnen kommunizieren.
• Es bereitet dir Freude, Neues zu lernen und zu verstehen und du pflegst eine selbstandige, verantwortungsbewusste und losungsorientierte Arbeitsweise.
• Falls du dich fur eine Weiterbildung interessierst, unterstutzen wir dich gerne dabei, je nach Ausrichtung, finanziell und zeitlich.

Bildungs- und Kulturdepartement
Dienststelle Berufs- und Weiterbildung
Martin Baumann
Leiter zentrale Dienste
+41 41 228 43 13