Mitarbeiterin Kundendienst 100%

Egerkingen, Solothurn, Switzerland

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Aufgaben:

Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen - Sie finden Losungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Unterstutzende und beratende Funktion fur den Kunden
Bearbeiten von Kundenanfragen, per Telefon und per Email
Erstanlaufstelle fur unseren Kunden (telefonisch wie schriftlich)
Erstellen von Dokumentationen, Statistiken und Auswertungen
Gegenseitige Stellvertretung im Team
Allgemeine administrative Tatigkeiten

Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmannischen Bereich oder mehrjahrige Erfahrung in einer kaufmannischen Funktion
Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere im Excel)
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Franzosisch sind zwingend. Italienisch von Vorteil.
Gutes vernetztes Denken, Uberzeugungskraft, Empathie und positive Einstellung
Strukturierte, organisierte und speditive Arbeitsweise
Selbstandige, belastbare und flexible Personlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen

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