Job Description

HANDWERK & TECHNIK

80-100%

FLUGHAFEN ZURICH

Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle fur alle gebaudetechnischen und baulichen Storungs- und Schadensmeldungen am Flughafen Zurich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern Storungsmeldungen, Auftrage und Anfragen entgegen. Du sorgst fur eine professionelle Priorisierung und Disposition der Auftrage. Du arbeitest in einem motivierten Team im Schichtbetrieb und bist massgeblich am operativen Betrieb des Flughafens beteiligt.

Deine Jobdestination

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Du bist fur die Entgegennahme von infrastrukturellen Storungen und Beanstandungen via Telefon, Mail, Gebaudemanagementsysteme oder personlich zustandig. Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Auftragen und Disponieren der Fachspezialisten oder Drittfirmen gehort auch zu deinem Aufgabengebiet. Die Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernuberwachung technischer Anlagen erledigst du ebenfalls kompetent. Die Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und die Rapportierung von Ereignissen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab. Durch deine gelebte Servicementalitat stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden sicher. Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag zwischen 05.00 bis 23.00 Uhr) und erreichst im Pikettfall erreichst deinen Arbeitsort innerhalb maximal einer Stunde.

Deine Skills im Gepack

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Du verfugst uber eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjahrige Berufserfahrung im Kundenkontakt und bringst ein hohes technisches Verstandnis mit. Du fuhlst dich wohl auf verschiedenen Kanalen zu kommunizieren (Telefon, Chat, Email, etc.) und arbeitest dich gerne in neue Technologien ein. Dein gutes Auffassungsvermogen und deine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mundliche Englischkenntnisse sind fur diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen sind von Vorteil. Du behaltst auch in stressigen Situationen einen kuhlen Kopf und arbeitest analytisch, proaktiv sowie sowohl eigenstandig als auch effizient im Team. Deine offene Art, gepaart mit einer Prise Humor und ausgepragtem Teamgeist, rundet dein Profil ab.

Deine Benefits

Flexibel anreisen

Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmoglichkeiten

Gunstig Essen & Shoppen

Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte

Raum fur deine Bedurfnisse

5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Moglichkeiten auf langeren unbezahlten Urlaub

Gemeinsam feiern

Grosszugige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendare Mitarbeitenden-Events

Auspowern & runterfahren

Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergunstigtes Fitnessabo am Flughafen

Fur den Fall der Falle

Pramien NBU und KTG ubernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert

Bodenstandig & Familiar

Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander

Beruflich abheben

Finanzielle und zeitliche Unterstutzung fur Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)

Einzigartiger Arbeitsplatz

Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir fur eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Ablaufe




Diese Vakanz werden wir ohne die Unterstutzung durch Personalvermittlungen besetzen. Vielen Dank fur das Verstandnis.

Corinne Schappi

People Business Manager

"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."

+41 43 816 65 19

Patrick Lehmann

Leiter Service 24

"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."

+41 43 816 26 59