Job Description

Liegt es dir am Herzen, Menschen in einer Notlage zu helfen? Steckt in dir ein Organisationstalent, das Abwechslung liebt und auch in hektischen Zeiten einen kuhlen Kopf bewahren kann?
Das Assistance SOS 24/7 Team setzt sich aus einem multikulturellen Team von passionierten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die Tag und Nacht, sieben Tage die Woche ihr Bestes geben. Im Fokus steht die Beratung unserer Versicherten bei Sofortmassnahmen, wie beispielsweise die Organisation von Pannenhilfe im Ausland oder die Ruckfuhrung von Personenwagen und Insassen nach Unfallen im Ausland. Das Team kummert sich um unsere Versicherten in der ganzen Schweiz, somit suchen wir eine Person, die nebst Deutsch und Englisch auch Franzosisch und Italienisch auf fliessendem Niveau mitbringt. Weitere Sprachen sind aufgrund des internationalen Kontextes ebenfalls von Vorteil.
Wenn dich der internationale Aspekt begeistert und du dein Sprachtalent taglich anwenden und ausbauen mochtest, dann konnte dies der perfekte Einstieg in die Versicherungsbranche fur dich sein.
Erfahre , weshalb Zurich Schweiz zu den Top 5 Arbeitgebern der Schweiz zahlt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7.
Was du tust

• Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partner und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen
• Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst in den Bereichen: medizinische Leistungen, Pannenhilfe, Rucktransport von Personenwagen und deren Insassen im In- und Ausland sowie Sach- und Haftversicherungsfalle
• Du arbeitest mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern zusammen
• Du verantwortet samtliche administrative Tatigkeiten wie Schadenzahlungen, schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tagliche Weiterverarbeitung von Folgeauftragen in unseren Systemen
• Du unterstutzt teilweise das Team bei Motorfahrzeugschaden

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tatigkeit im Kundenservice
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Losungsorientierung
• Flexibilitat in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende)
• Viersprachig: Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen), gute Englisch-, Franzosisch- und Italienischkenntnisse

Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis (+41 44 628 20 51)
Zusatzliche Informationen
Teilzeit: 50 - 60%
Arbeitsort:
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
#LI-Hybrid
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem personlichen Kennenlernen von deiner Motivation uberzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Landern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schutzen. Um die tagliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmoglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, gepragt von Akzeptanz, Vielfaltigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schutzen, Vertrauen zu fordern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschopfen. Wir stehen ein fur Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhangig vom Geschlecht, Geschlechtsidentitat, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehorigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit uber 150 Jahren erfolgreich? und werde Teil davon.
Information fur Personalvermittler
Zurich nimmt fur diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder uber unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung fur unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebuhren ab und danken fur das Verstandnis.

Skills Required