Job Description

IWB versorgt die Region Basel. Mit Energie. Mit Wasser. Mit Telekom. Mit E-Mobilitat. In der Schweiz ist IWB die erste Adresse fur klimafreundliche Energie.
Bisch derbyy?
Freue dich auf spannende Aufgaben:

• Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und tauchst tief ins spannende Feld der Customer Experience ein - mit vielfaltigen Aktivitaten und wirkungsvollen Massnahmen bei IWB.
• Gemeinsam mit uns baust du Customer Insights auf: du sammelst Kundenfeedback, analysierst Bedurfnisse und ubernimmst Verantwortung fur eigene Teilprojekte.
• Auf Basis von Daten und Kundenstimmen entwickelst du Customer Journeys, die unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen.
• Du treibst das Thema Customer Experience im Unternehmen voran: von der Erstellung uberzeugender Kommunikationsmassnahmen bis zur Mitgestaltung von innovativen Event-Formaten.

Damit machst du uns noch besser:

• Du befindest dich in der Endphase deines Bachelor- oder Masterstudiums in Betriebswirtschaft, Psychologie oder User Experience Design (oder Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate).
• Die Energiebranche befindet sich im Wandel - und du bringst Offenheit, Neugier und Mut mit, diesen Transformationsprozess aktiv zu gestalten.
• Customer Experience ist fur dich mehr als ein Schlagwort: Kundenzentriertes Denken und Handeln sind deine DNA.
• Du bist super initiativ, strukturiert und ubernimmst gerne Verantwortung - deine Leadership-Fahigkeiten kannst du bei uns von Beginn an einbringen.

Dein Arbeitsort
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Lohn

• Details im Erstgesprach - sprich uns darauf an!

Von der Bewerbung zum Vertrag

• Online bewerben
• Bewerbung prufen
• (Online-)Interview
• Interview vor Ort
• Vertrag

Alles klar?
Wunderbar. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lade bitte Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome im Online-Formular hoch. Das Motivationsschreiben ist freiwillig.
Bei Fragen fur dich da
Saskia Damann Leiterin Nachwuchsentwicklung +41 61 275 97 78
Yves Allemann Digital Manager Customer Experience +41 61 275 99 47
Fur Stellenvermittlungen berucksichtigen wir nur unsere festen Vertragspartner.
Ein paar unserer Benefits
Anstellungspaket
Anstellungspaket
Faire Lohne, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall, doppelter Beitrag fur die Pensionskasse, jahrlicher Stufenanstieg gemass der Lohntabelle des Kantons Basel-Stadt - und mehr. Schliessen
Arbeitsmodelle
Arbeitsmodelle
Arbeiten am Arbeitsplatz, im Zug oder zuhause, Pensum reduzieren oder Job- und Top-Sharing, flexible Arbeitszeit - alles moglich, wenn es der Beruf zulasst und es im Team aufgeht. Schliessen
Angebote fur Mutter und Vater
Angebote fur Mutter und Vater

• grosszugige Familien- und Unterhaltszulagen
• 16 Wochen Mutterschafts- und 20 Tage Vaterschaftsurlaub
• unbezahlter Urlaub als Elternzeit
• Ruckkehrgarantie fur Mutter nach Mutterschaftsurlaub
• Pensum nach Mutterschaftsurlaub bis zu 20% reduzieren

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Mobilitat
Mobilitat

• kostenloses Halbtax der SBB
• U-Abo von TNW als JobTicket
• Beteiligung am GA der SBB
• IWB Fahrzeuge und E-Bikes fur Dienstreisen nutzen

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Lebenslanges Lernen
Lebenslanges Lernen
Ob interne oder externe Weiterbildung - wir unterstutzen unsere Mitarbeitenden auch finanziell. Weiter bieten wir eine Lernplattform mit internen Weiterbildungen und E-Learnings zu verschiedensten Themen. Schliessen
Ferien und Freizeit
Ferien und Freizeit

• 25 bis 32 Ferientage - je nach Alter
• bis zu zehn zusatzliche Ferientage mit dem 13. Lohn kaufen
• diverse freie Halbtage und Tage vor kantonalen und nationalen Feiertagen
• unbezahlter Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonto fur Mitarbeitende ab 55 Jahren

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Das sind wir
Das sind wir
Manche unserer Mitarbeitenden sind viel unterwegs. Sie sind auf Baustellen oder Kundenbesuch. Andere leisten in Anlagen, Werkstatten, Labors oder Buros im Hintergrund ihr Bestes.

Skills Required