Job Description

Als Praktikant:in im Backoffice und Kundendienst bei simpcar ag hast du die einmalige Gelegenheit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, das die Mobilitat in der Schweiz neu definiert. Eingebettet in ein kleines, dynamisches Team tragen Sie aktiv dazu bei, unseren Kunden einen erstklassigen Auto-Abo-Service zu bieten. Deine Aufgaben umfassen unter anderem die Unterstutzung im administrativen Bereich, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Mitgestaltung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Bei simpcar legen wir grossen Wert auf Flexibilitat, Transparenz und unkomplizierte Losungen, was sich auch in Ihrer taglichen Arbeit widerspiegeln wird. Nutze diese Chance, um wertvolle Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Umfeld zu sammeln und Ihre Fahigkeiten in der Automobilbranche gezielt weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die Zukunft der individuellen Mobilitat zu gestalten.
Aufgaben

• Unterstutzung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per Telefon und E-Mail oder bei Kundenbesuchen.
• Unterstutzung bei administrativen Aufgaben im Backoffice, einschliesslich der Bearbeitung von Vertragen und Rechnungen.
• Mitarbeit bei der Erstellung und Optimierung von Prozessdokumentationen und Arbeitsablaufen im Bereich Kundenservice.
• Mithilfe bei der Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank sowie bei der Durchfuhrung von Datenanalysen zur Verbesserung des Kundenservice.
• Unterstutzung des Teams bei der Planung und Durchfuhrung von Kundenbindungsmassnahmen und Events.

Qualifikation

• Aktuell eingeschriebene:r Student:in in einem relevanten Studiengang oder kurzlich abgeschlossenes Studium.
• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mundlich. Franzosisch von Vorteil.
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und anderen gangigen Burosoftware-Anwendungen.
• Hohe Kundenorientierung und die Fahigkeit, Probleme effizient und freundlich zu losen.

Benefits

• Ein spannendes Praktikum in einem innovativen Unternehmen der Mobilitatsbranche
• Die Moglichkeit, wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Backoffice und Vertragsmanagement und Kundendienst zu sammeln
• Kleines, dynamisches und hilfsbereites Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit, eigenstandig zu arbeiten

Interessiert? Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tatigkeit hast und Teil eines aufstrebenden Unternehmens werden mochtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine vollstandigen Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben) per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
simpcar ag
Die simpcar ag ist ein innovativer Anbieter von Auto-Abos in der Schweiz, der es seinen Kunden ermoglicht, Fahrzeuge flexibel und ohne langfristige Verpflichtungen zu nutzen. Wir bieten eine breite Auswahl an Fahrzeugmodellen, die ganz nach den Bedurfnissen unserer Kunden ausgewahlt werden konnen - vom praktischen Kleinwagen bis hin zum luxuriosen SUV. Das Besondere an unserem Auto-Abo-Modell ist, dass alle Kosten wie Versicherung, Wartung, Steuern und Verschleissteile im monatlichen Preis enthalten sind. So konnen unsere Kunden die Vorteile eines eigenen Fahrzeugs geniessen, ohne sich um die ublichen Zusatzkosten und den administrativen Aufwand eines Autokaufs oder -leasings kummern zu mussen. Unsere Losungen richten sich an alle, die Wert auf Flexibilitat, Transparenz und unkomplizierte Mobilitat legen.