Job Description

Ref.-Nr.: CH01135


Anstellungsart: Vollzeit


Vertragsart: Praktikum




WOFUR WIR SIE SUCHEN
Als Praktikant (m/w/d) im IT-Support sind Sie fur ein Jahr Teil des lokalen IT-Teams und erste Ansprechperson fur unsere Mitarbeitenden bei technischen Anliegen. Sie stellen den stabilen Betrieb der Arbeitsplatzsysteme sicher und tragen mit Ihrer losungsorientierten Arbeitsweise massgeblich zur Zufriedenheit der internen Kunden bei.

Zu Ihren Aufgaben gehoren:

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder direkt am Desk Analyse, Priorisierung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem Unterstutzung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows-Clients, Drucker, mobile Gerate, M365, VPN etc.) Benutzer- und Berechtigungsmanagement (Active Directory, M365) Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplatzen Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level und weiteren Fachabteilungen Unterstutzung bei Rollouts, Updates und lokalen IT-Projekten Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Dokumentation in der Wissensdatenbank WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil Erfahrung im IT-Support (idealerweise in einem Industrie- oder Produktionsumfeld) Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgepragte Dienstleistungsorientierung WAS WIR IHNEN BIETEN
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit) Sehr gute Sozialleistungen und eine uberobligatorische Pensionskasse Mitarbeitervorteile eines Grosskonzerns, Mitarbeiteraktienkaufprogramm Forderung von bedarfsgerechter Weiterbildung Personalrestaurant sowie externe Verpflegungs- und Einkaufsmoglichkeiten in der Nahe Individuelle interne sowie externe Personalentwicklungsmassnahmen in Zusammenarbeit mit unserer Rheinmetall-Academy Arbeitsplatz wenige Gehminuten vom Bahnhof Zurich-Oerlikon entfernt


KONTAKTDETAILS
Zustandige/r Ansprechpartner/in: Jamie-Lee Forster



.