Job Description

Il contributo che puoi dare

-------------------------------


Dirigere, dal punto di vista specialistico, il team della piattaforma ITSM; coordinare i lavori piu importanti in modo da garantire la stabilita, la disponibilita e la sicurezza futura dei servizi Assumersi la responsabilita del successo economico dei servizi ITSM, dalla pianificazione del preventivo all'utilizzo ottimale di risorse, contratti e investimenti Anticipare le tendenze mediante una gestione attiva degli stakeholder; contribuire a sviluppare a livello strategico il futuro dei servizi ITSM in collaborazione con i responsabili della gestione dei prodotti e dell'architettura Garantire costantemente un esercizio delle applicazioni stabile e orientato ai clienti Dirigere, dal punto di vista specialistico, il team della piattaforma ITSM; coordinare i lavori piu importanti in modo da garantire la stabilita, la disponibilita e la sicurezza futura dei servizi Assumersi la responsabilita del successo economico dei servizi ITSM, dalla pianificazione del preventivo all'utilizzo ottimale di risorse, contratti e investimenti Anticipare le tendenze mediante una gestione attiva degli stakeholder; contribuire a sviluppare a livello strategico il futuro dei servizi ITSM in collaborazione con i responsabili della gestione dei prodotti e dell'architettura Garantire costantemente un esercizio delle applicazioni stabile e orientato ai clienti

Che cosa ti contraddistingue

--------------------------------


Solide competenze tecniche ed economico-aziendali nella gestione dei servizi informatici e, idealmente, esperienza in ambiente remedy; esperienza pluriennale in una posizione dirigenziale specialistica in un contesto caratterizzato da un'elevata complessita tecnica; idealmente, formazione professionale superiore a indirizzo tecnico o economico-aziendale Spiccato orientamento alle prestazioni e forma mentis analitica per comprendere l'interazione tra persone, processi e sistemi; capacita di realizzare soluzioni in modo mirato ed efficace Capacita di trasmettere ai clienti concetti complessi in modo chiaro e appropriato; esperienza comprovata nel pianificare, coordinare, definire le priorita e svolgere pacchetti di lavoro Forte propensione all'innovazione e volonta di fare avanzare l'ITSM dell'UFIT Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e ottime conoscenze dell'inglese Solide competenze tecniche ed economico-aziendali nella gestione dei servizi informatici e, idealmente, esperienza in ambiente remedy; esperienza pluriennale in una posizione dirigenziale specialistica in un contesto caratterizzato da un'elevata complessita tecnica; idealmente, formazione professionale superiore a indirizzo tecnico o economico-aziendale Spiccato orientamento alle prestazioni e forma mentis analitica per comprendere l'interazione tra persone, processi e sistemi; capacita di realizzare soluzioni in modo mirato ed efficace Capacita di trasmettere ai clienti concetti complessi in modo chiaro e appropriato; esperienza comprovata nel pianificare, coordinare, definire le priorita e svolgere pacchetti di lavoro Forte propensione all'innovazione e volonta di fare avanzare l'ITSM dell'UFIT Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e ottime conoscenze dell'inglese

In sintesi

--------------


In qualita di product owner sarai responsabile della pianificazione e del coordinamento di strumentazioni ITSM altamente sofisticate (in ambiente remedy). Con il tuo approccio agile, le tue competenze tecniche e la tua attenzione per i costi, contribuirai in modo decisivo allo sviluppo dei nostri servizi. Concepirai idee innovative per l'intero ITSM, valuterai con lungimiranza le richieste dei clienti e garantirai un esercizio stabile, efficace e orientato al futuro. Con noi puoi davvero fare la differenza dal punto di vista strategico, professionale e umano. Metti in pratica le tue competenze, crea processi e dai il meglio di te per offrire un servizio eccellente ai nostri clienti.


Entrata in servizio: 01.04.2026; in data da convenire
Tipo d'impiego: a tempo indeterminato
N. di riferimento: 609-17060
Luogo di lavoro: Eichenweg 3, 3052 Zollikofen

Quanta affinita hai con l'(UF)IT?

-------------------------------------

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) e un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, puo gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilita tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.


Avanti Indietro
Link per ulteriori informazioni

Lavorare per la SvizzeraCi adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.



Vivere la diversitaLa concretizzazione delle pari opportunita ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.



In forma sul posto di lavoroForniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.