Job Description

Als Teil des STARLING FLEET-Teams unterstutzt du den Product- und Quality Manager massgeblich bei der Umsetzung und Sicherstellung unserer Qualitatsstandards. Zu deinen Aufgaben gehort die Durchfuhrung operativer Qualitatskontrollen sowohl an Bord als auch an Land. Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem Reiseveranstalter und den internen Abteilungen wie Nautik, Technik und Hoteloperations, um die Kommunikation der Qualitatsanforderungen sicherzustellen. Zudem koordinierst du technische und nautische Arbeiten an Bord. Du sammelst und leitest Feedback der Reiseveranstalter weiter, um kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen zu unterstutzen. Daruber hinaus hilfst du bei der Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen und Berichten. Regelmassige Reisen zu unseren Schiffen entlang der europaischen Flusse, wie der Donau, dem Rhein oder der Seine, runden dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet ab.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjahrige Erfahrung im Bereich Tourismus, Hotellerie oder in verwandten Bereichen. Erste Erfahrungen im operativen Qualitats- oder Servicemanagement, idealerweise in der Kreuzfahrt- oder Hospitality-Branche, bringst du bereits mit und verstehst die betrieblichen Ablaufe an Bord. Du arbeitest selbststandig, zuverlassig und strukturiert und uberzeugst durch deine Kommunikationsstarke, dein Organisationstalent sowie deinen Teamgeist. Der sichere Umgang mit gangigen Office-Programmen wie Word und Excel ist fur dich selbstverstandlich. Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Niederlandisch und Franzosisch sind von Vorteil. Ausserdem bist du bereit, regelmassig innerhalb Europas zu reisen.
Im Gegenzug bieten wir dir eine vielseitige und internationale Rolle mit grossem Gestaltungsspielraum. Du hast die Moglichkeit, remote zu arbeiten und gleichzeitig die Schiffe vor Ort zu begleiten. Freue dich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du dich weiterentwickeln und deine eigenen Ideen einbringen kannst. Es erwartet dich ein kollegiales, internationales Team mit Geschaftsraumen in wenigen Gehminuten vom Bahnhof SBB in Basel.
Denkst du, dass du die Person bist, nach der wir suchen? Dann freuen wir uns darauf, dass du Teil unseres Teams wirst, und uns unterstutzt, Europas Wasserwege zu navigieren!
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