Reception / Front Office / Reservation / Revenue / Customer Care Clerk (h/f)

Genf, Switzerland

Job Description

Introduction
L'Hotel Eden, etablissement 3 etoiles superieur idealement situe face a l'un des plus beaux parcs de Geneve, a deux pas du lac Leman, du centre-ville et des organisations internationales
L'Hotel Eden propose un hebergement confortable avec Wi-Fi gratuit et climatisation reglable. Chaque matin, un copieux petit-dejeuner buffet est servi. Le restaurant a la carte, apprecie pour son atmosphere conviviale, propose une cuisine traditionnelle francaise et internationale, avec un menu quotidien mettant a l'honneur les produits locaux, de saison et faits maison
Missions

  • Accueillir les clients selon standart mis en place
  • Informer et conseiller la clientele sur les activites de la region.
  • Verifier que toutes les chambres repondent aux standards de qualite avant l'arrivee des clients.
  • Gerer les reservations, preparer les arrivees et les departs.
  • Assurer la communication et repondre aux demandes des clients.
  • Controler et suivre la facturation.
  • Participer activement a la vente des chambres.
  • Gerer le standard telephonique et traiter les e-mails.
  • Encaisser les paiements des clients.
Vos avantages
  • Un emploi stable dans une structure a taille humaine
  • Une activite variee et enrichissante au sein d'une equipe jeune, dynamique et motivee
  • Un cadre de travail agreable
  • Des horaires continus (pas de coupures)
Profil recherche
  • Formation hoteliere reconnue (CFC, apprentissage ou equivalent)
  • Experience prealable en reception souhaitee
  • Excellente presentation, sens de l'accueil et sourire communicatif
  • A l'aise dans un environnement international
  • Bon niveau d'anglais (oral et ecrit), autres langues un atout
  • Maitrise des outils informatiques, notamment du logiciel Mews
  • Tres bonne orthographe en francais et en anglais (correspondance)
Hotel Eden

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1797256
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Genf, Switzerland
  • Education
    Not mentioned