Job Description

Wir im the rex verfolgen das Ziel fu?r unsere Ga?ste ein umfassendes Bergerlebnis zu kreieren, wobei sie ihren Alltag hinter sich lassen und komplett in die beeindruckende Zermatter Naturwelt eintauchen ko?nnen. Wir stehen fu?r bewusstes Reisen, Individualita?t, und lokale Zusammenarbeit. Fur die Erweiterung unseres Teams suchen wir Menschen, die neugierig und kreativ sind und die danach streben, jeden Tag ein bisschen besser zu werden in dem was sie tun.



Das Front Office Team gilt als Herzstuck des Hotels. Nicht nur kommunizierst du vor, wahrend und nach dem Aufenthalt mit dem Gast um seine Zufriedenheit zu gewahrleisten, aber auch wirst du alle anderen Departments koordinieren um ein bestmoglichen Gasteaufenthalt zukreieren.


Werde Teil von unserem Team ab

sofort.

Was du machst:

Gasteerlebnisse gestalten:

Du sorgst dafur, dass unsere Gaste eine unvergessliche Reise erleben - von der Ankunft bis zur Abreise. Du hilfst ihnen, ihren Aufenthalt in Zermatt von A bis Z zu planen und zu geniessen, wobei du stets ein offenes Ohr fur ihre Wunsche und Anliegen hast.

Perfekte Abwicklung:

Du verantwortest die korrekte Verbuchung aller Transaktionen im Property Management System (Mews Systems) und gewahrleistest einen reibungslosen Ablauf aller Front Office-Prozesse.

Atmosphare schaffen:

Du stellst sicher, dass das Ambiente im Hotel stimmt - von der passenden Musik bis zum optimalen Licht - und tragst so zur entspannten und ausgelassenen Stimmung unserer Gaste bei.

Personlicher Empfang:

Du begrusst und verabschiedest unsere Gaste mit einer personlichen Note, um ihnen das Gefuhl zu geben, bei uns willkommen und geschatzt zu sein.

Unterstutzung an der Bar:

Du hilfst bei Bedarf unserem Barkeeper an der Bar mit und tragst so zu einem stimmigen Gesamterlebnis bei. Wir bieten auch eine umfangreiche Bar-Schulung.

Reservierungen & Gastekorrespondenz managen:

Du bearbeitest Reservierungen effizient und sorgst dafur, dass alle Gasteanfragen schnell und zuverlassig erfullt werden.

Wer du bist:

Aufgeschlossen und neugierig:

Du bist offen fur Neues, interessiert an Menschen und liebst es, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Gastgeber aus Leidenschaft:

Es erfullt dich, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und anderen einen aussergewohnlichen Aufenthalt zu ermoglichen.

Kreativ und einfallsreich:

Du hast ein Talent dafur, mit wenigen Mitteln viel zu erreichen und findest innovative Losungen, um das Gasteerlebnis zu verbessern.

Organisiert und kommunikativ:

Du bist stark in der Koordination und Organisation, und du kommunizierst klar und effektiv mit deinen Kollegen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Teamplayer:

Du bist bereit, mit anzupacken und unterstutzt deine Kollegen, wenn es mal notig ist. *

Sprachgewandt:

Du verfugst uber gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Franzosischkenntnisse sind von Vorteil.