Job Description

Einleitung
In Mitten der bezaubernden Zermatter Berglandschaft befindet sich das Luxus-Suiten-Hotel Firefly ****S, mit seinem ganz aussergewohnlichen Konzept. Die personliche Freiheit des Gastes ist oberstes Gebot, nichts soll einschranken. Das Fruhstuck wird a la carte gewahlt und zur Wunschzeit auf das Zimmer serviert. Daruber hinaus ladt in jeder Suite eine hochwertige Kuche dazu ein, den Restaurantbesuch auf morgen zu verschieben.
Zur Unterstutzung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort ober nach Vereinbarung eine junges, motiviertes Teammitglied. Unser Motto lautet man kommt als Gast und geht als Freund.
Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Concierge Service fur unserer internationalen Gaste von der An- bis zur Abreise
• Verkaufsgesprache, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
• Check-In/Out der Gaste mit Kassafuhrung und Organisation von Gepack und Transfersevice
• Reservationsmanagement mit Protel Hotel-Managementsystem
• Kreditkarten- und Kommissionsabrechnungen
• Samtliche Korrespondenz in D/E (F von Vorteil)
• Abrechnungen mit den einzelnen Departements und korrekte Verbuchung

• ein familiares Umfeld mit gelebtem Teamgeist
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum fur Kreativitat und Eigeninitiative
• Positionsgerechte Entlohnung mit geregelten Arbeitszeiten
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Vergunstigungen fur Saison- und Jahresabonnemente der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt
• Family & Friends Zimmerraten
• abwechslungsreiche Work-Life-Balance im wunderschonen Zermatt

• Ausbildung in der Hotellerie/Tourismus und schon Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der 4/5 Sterne Hotellerie
• Gastgeber/in aus Leidenschaft mit Unternehmergeist und Charme
• sehr gute mundliche und schriftliche Sprachenkenntnisse in D/E/ (weitere Sprachen von Vorteil)
• Flexibilitat, Teamplayer
• selbstandige Arbeitsweise, Organisationstalent, hohe Motivation
• sicherer Umgang mit Protel oder gleichwertig