Job Description

Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Personlichkeit als

Receptionist/in (m/w/d) 100%

Eintritt:

ab sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort:

Hotel Beausite Interlaken

Hauptaufgaben:

Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gaste (Check-in / Check-out) Selbststandige Bearbeitung von Reservationen via Telefon, E-Mail und Online-Kanale Sicheres Arbeiten mit PMS-, Channel- und Buchungssystemen Fuhrung der Kasse inkl. Tagesabrechnung und Rechnungsstellung Personliche und telefonische Gastebetreuung wahrend des gesamten Aufenthalts Concierge-Aufgaben: Empfehlungen, Reservationen, Organisation von Transfers u. v. m.

Zusatzliche Aufgaben:

Bearbeitung von Gastereklamationen und Anliegen mit Fingerspitzengefuhl Kommunikation mit Housekeeping und Technik bezuglich Zimmerstatus, Sonderwunschen etc. Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. Ausfluge, Packages) Pflege der Gastekartei und CRM-Daten


Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmannischen Bereich (z. B. HGT, Hofa oder gleichwertige Ausbildung) Berufserfahrung an einer Hotelreception von Vorteil Ausgepragte Gastgeberpersonlichkeit mit naturlicher Freundlichkeit und professionellem Auftreten Organisationstalent, Eigeninitiative und ein hohes Qualitatsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil) Versierter Umgang mit MS Office und hotelublichen Buchungssystemen (PMS, Channel Manager etc.) Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten Freude an einem lebendigen, internationalen Umfeld und an der Arbeit im Team


Das traditionsreiche Hotel Beausite, erbaut im Jahr 1830, verbindet historischen Charme mit zeitloser Gastfreundschaft. Unser Haus im typischen Schweizer Chalet-Stil liegt idyllisch an der Seestrasse - einer geschichtstrachtigen Lage, die schon Personlichkeiten wie Johann Wolfgang von Goethe auf ihrer Reise nach Interlaken passierten. Nur funf Gehminuten vom Zentrum entfernt, empfangt das Beausite seine Gaste in einer Atmosphare von Gemutlichkeit und Herzlichkeit. Umgeben von einem liebevoll gepflegten Garten, geniessen unsere internationalen Gaste - darunter viele treue Stammgaste - den personlichen Service des Gastgeberpaars Ritter, das jedem Aufenthalt eine ganz besondere, familiare Note verleiht.