Reservations Agent (m/w/d) Job in Hilton

Reservations Agent (m/w/d)

Zürich, ZH, CH, Switzerland

Job Description

Zur Vervollstandigung unseres Reservierungsteams suchen wir ab 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbstandige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Personlichkeit.

Annahme und Bearbeitung der Reservierungen Direkte Beratung unserer Firmen- und VIP Kunden bei Zimmerreservierungen am Telefon Aktive Forderung des Verkaufs durch individuelle Betreuung der Gaste Erledigung der allgemeinen Korrespondenz in Deutsch und Englisch, sowie deren Qualitatssicherung Anlernen und Integrierung unserer Auszubildenden in unser Team Kontrolle der Buchungen Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Reservierungsburo Bearbeitung von Gruppenbuchungsanfragen

abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbares Studium, erste Erfahrungen in vergleichbarer Position oder an der Rezeption in der internationalen Kettenhotellerie selbststandige, professionelle und organisierte Arbeitsweise gute Anwenderkenntnisse der gangigen PC-Anwendungen (MS Office; Opera PMS Kenntnisse von Vorteil) und Affinitat fur moderne Arbeitsprozesse Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), jede weitere Fremdsprache von Vorteil Belastbarkeit, Flexibilitat, Einsatzbereitschaft und proaktives Handeln * Souveranes, professionelles Auftreten

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